Открытие счета для зачисления

25.05.2023 13:40
1186
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Обратились в Райффайзен банк по поводу открытия счета в евро по доверенности. Счет необходимо было открыть по программе Холокост для моей мамы, чтобы получить выплату от фонда. Компенсации жертвам Холокоста — различные индивидуальные денежные выплаты пострадавшим во время Холокоста, осуществляемые ФРГ, а затем объединенной Германией в рамках исполнения Федерального закона о компенсации, а также в рамках специальных программ и фондов. Маме на данный момент более 90 лет, она в здравом уме и памяти, проживаем мы вместе в районном городке Пермского края. Ранее она эти выплаты получала без проблем, через другой банк. Понимаю, что сейчас санкции, все усложнилось, но пришло письмо от фонда, что мы можем открыть счет и получить денежную компенсацию именно в Райффайзенбанке! Я приехала в Пермь, чтобы открыть счет в евро, обратилась в банк, оператор приняла мою генеральную доверенность от мамы, где прописано разрешение на открытие счетов. Отправили на проверку, и без объяснения причин отказали в открытии счета. Теперь нам просто некуда обратиться и непонятно как, все же, получить эту выплату. Мама в прошлом заслуженный нотариус с многолетним стажем, уважаемый человек, зачем лишать ее этой возможности. Созвонившись с фондом, они ответили, что только этот банк открывает счета для выплаты в России. Или ехать заграницу, что невозможно. Обращение мое в банк было 20 апреля 2023 года.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-15T18:22:58+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-06-29T18:21:19+03:00
Добрый день! Простите, что при вашем обращении мы не смогли открыть вам счет по технической причине. После решения вопроса мы связались с вами и снова пригласили в отделение. Сейчас счет открыт, и вы можете получать на него переводы. В качестве извинений направили вам сертификат на номер телефона. Будем рады, если укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 096
отзыва
1 070
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021