Газпромбанк намеренно не принимает заявление на открытие счета

25.05.2023 16:13
2162
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Отправили заявку на открытие счета: 4 раза отклоняли заявку, по нашему мнению, намеренно.

Сначала им не понравился наш Устав (который типовой) и Решение о назначении ген.дира, запросили недействующий старый.

Отправили старый, недействущий Устав. Опять отклонили: нашли какие-то "задвоения полномочий генерального директора" в уже недействующем Уставе и орфографические ошибки в Решении о назначении ген.директора. Заметьте, в Уставе, который зарегистрирован гос.органом и никаких нареканий не вызывал. Попросили разъяснений в "комфортной" форме.

Отправили разъяснения - отклонили вновь, по смешным и надуманным причинам: попросили написать еще одно разъяснение, в том числе, что полномочии ген.директора не оспариваются третьими лицами и что новый ген.директор не назначался. Это после того, как разъяснением четко и однозначно об этом указали.

На этом, мы и остановились :).

Просто интересно, если б отправили и это разъяснение, то какие причины для доработки заявления появились бы еще? Наверное, сказали бы, что в сканокопии письма не читаются ОГРН ;)

Таких причин и придирок при желании могут находить бесконечно и этот процесс доработок может длиться годами. Причем, формально-то они не отказывают, а просто просят "доработать" заявление: прислать пояснения, разъяснения итд итп.

Мы прочли отзыв о том, что люди не могут 2 месяца счет открыть - не поверили, но, к сожалению, оказалось, что отзыв объективный и очевидно, что Газпромбанк вообще не заинтересован в малом бизнесе.

Мы даже причину не понимаем. Ну объявите, что банк не для всех и все! Тогда люди и время не будут терять на "разьяснения" с вами, а сотрудники банка займутся делом, а не тем, чем сейчас занимаются.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T07:01:42+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-25T18:04:23+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-406613958042
2023-06-09T08:47:38+03:00
Благодарим. Сотрудники банка реагировали на сообщения в banki.ru. Проблема урегулирована и счет открыли. Однако, считаем, что такой проблемы не должно было быть в принципе, а общение оставило тяжелый остаток. Надеемся на плодотворное сотрудничество, которое и сведет на нет такое ощущение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Газпромбанка

Огромное спасибо за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если... Читать полностью

18.12.2023

Открытие счета - очень медленный банк

Оценка 4

Пытаемся открыть счета в юанях и рублях, так как наш текущий банк попал под санкции а нам надо платить производителям в Китай. Все подготовили, отвезли в банк, и теперь они уже... Читать полностью

14.12.2023

Неожиданно и приятно

Оценка 5

Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу... Читать полностью

12.09.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество... Читать полностью

25.08.2023

Отзыв по работе горячей линии

Оценка 5

06.04 2023 г. Обратилась на горячую линию, была соединена с оператором Юрием. Хотела сказать большое спасибо Юрию за помощь. Очень квалифицированный и терпеливый по отношению к... Читать полностью

10.04.2023

Отзыв о работе тех поддержки Клиент Банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить оперативную и очень качественную работу службы поддержки ГазпромБанка, в лице Скр-а Александра. Быстро и оперативно помог перейти на новую версию клиент... Читать полностью

08.10.2018