Работа банка, приложения, поддержки на должном уровне

27.05.2023 10:20
991
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка более 5 лет, за всё время серьёзных проблем не возникало, в последнее время увеличились лимиты по переводам физ лицам, и естественно превышаю лимиты по текущему тарифу которым пользуюсь с самого начала сотрудничества, 26.05.2023 позвонил на горячую линию для консультации данного вопрос, далее ещё в приложении банка обратился к поддержке, объяснил ситуацию и поинтересовался что можно сделать в данной ситуации чтобы платить меньше комиссию, вежливый оператор Анастасия рассказала про Контрагентов и зелёный лимит, выполнил всё по её указаниям и вуаля лимит увеличен в 9 раз и коммисия всего 0.99%

Выражаю огромную благодарность и остаюсь с вами сотрудничать, надеюсь дальше получать бонусы и акции.

В целом всем доволен и банк меня устраивает на 100%
Так же всем рекомендую банк к подключению.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-10T16:37:36+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 18.06.2023 16:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.07.2023 С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Модульбанк
Модульбанк
2023-05-27T10:29:00+03:00
Андрей, здравствуйте! Благодарим за отзыв и рекомендации! Использование продуктов банка должно приносить не только пользу, но и выгоду. Всегда остаёмся для вас на связи! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,47
средняя оценка
30%
решено проблем
768
отзыва
762
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

Помощь с маркетплейсом ОЗОН

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом Модульбанка много лет. Недавно вышла на маркетплейс ОЗОН. В Модульбанке, в одном из немногих, есть помощь с работой на маркетплейсах. Я заказала... Читать полностью

28.10.2024

Модульбухгалтерия - хороший сервис

Оценка 5

Несколько лет являюсь клиентом Модульбанка и уже год пользуюсь услугами Модульбухгалтерии. Очень нравится. Столько нововведений в налоговом законодательствев этом году, и в них... Читать полностью

09.10.2024

Помощь в подписании МЧД

Оценка 5

Вежливый и компетентный сотрудник. Оказали дистанционную помощь в подписании МЧД,были проблемы с установкой программы Криптопро. С Модульбанком сотрудничаю уже много лет,за эти... Читать полностью

06.10.2024

Поддержка

Оценка 4

Не проходил платежи по QR-коду, помогли, исправил, все прошло. Оказалось , что кавычки стояли неправильно. Платежи проходят быстро, всем доволен. Мобильную версию сделали, пока все... Читать полностью

01.10.2024

Как всегда, оперативно и точно!

Оценка 5

В очередной раз обратился в чат приложения с вопросами по купле/продаже валюты. И очень оперативно получил ответы на все вопросы, причем исчерпывающие.  Также очень рад тому, что... Читать полностью

25.09.2024

Помогли разобраться с платежами в налоговую

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МодульБанка за то, что они оперативно отвечают.  6 августа обратилась по поводу неожиданно появившейся задолженности в налоговой. Я её... Читать полностью

20.09.2024

Сломалась Модулькасса

Оценка 5

Сломался разъем зарядки у Модулькассы (работала с 2017 г), решила не ремонтировать, у ФН как раз заканчивался срок действия через неделю. 9 августа 2024 связалась с поддержкой... Читать полностью

11.09.2024