Невозможность пользоваться услугами банка

28.05.2023 18:11
916
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Приветствую.

Не рекомендую данный банк, так как:

1) Постоянные технические работы - невозможно пользоваться дебетовой картой, совершать переводы со счета на счет, по СБП и т.п.

2) Очень часто не удается войти в приложение ([censored] не пользуюсь, интернет стабильный). Возникает ошибка при входе в мобильный банк.

Много раз уже было такое, что не мог перевести деньги с накопительного счета для оплаты покупки в продуктовом магазине. 

Моя оценка этого банка - 1! Если было бы 0, то поставил бы.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-05-29T09:53:46+03:00
Добрый день. При возникновении проблем мы оперативно предпринимаем меры для решения ситуации, чтобы наши клиенты могли использовать дистанционные сервисы в необходимых целях. Дополнительно хотим обратить ваше внимание, что банк осуществляет различные операции и функции по счету при наличии технической возможности согласно Правилам Дистанционного банковского обслуживания. Просим уточнить какие сложности в работе мобильного банка у вас наблюдаются на текущий момент, чтобы мы проверили работоспособность сервисов и могли предоставить комментарии. С Уважением, Ренессанс Банк.
Andrey1p0
2023-07-28T12:04:07+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024