Невозможность пользоваться услугами банка

28.05.2023 18:11
910
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Приветствую.

Не рекомендую данный банк, так как:

1) Постоянные технические работы - невозможно пользоваться дебетовой картой, совершать переводы со счета на счет, по СБП и т.п.

2) Очень часто не удается войти в приложение ([censored] не пользуюсь, интернет стабильный). Возникает ошибка при входе в мобильный банк.

Много раз уже было такое, что не мог перевести деньги с накопительного счета для оплаты покупки в продуктовом магазине. 

Моя оценка этого банка - 1! Если было бы 0, то поставил бы.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-05-29T09:53:46+03:00
Добрый день. При возникновении проблем мы оперативно предпринимаем меры для решения ситуации, чтобы наши клиенты могли использовать дистанционные сервисы в необходимых целях. Дополнительно хотим обратить ваше внимание, что банк осуществляет различные операции и функции по счету при наличии технической возможности согласно Правилам Дистанционного банковского обслуживания. Просим уточнить какие сложности в работе мобильного банка у вас наблюдаются на текущий момент, чтобы мы проверили работоспособность сервисов и могли предоставить комментарии. С Уважением, Ренессанс Банк.
Andrey1p0
2023-07-28T12:04:07+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024

Лучшая техподдержка, которую я встречал

Оценка 5

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах... Читать полностью

10.11.2024