Снятие обременения

29.05.2023 11:04
972
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.05.2023 г. досрочно погасил ипотеку в банке Уралсиб. В мобильном приложении уточнил у оператора свои дальнешие действия по снятию обременения, на что получил ответ, что необходимо отправить запрос на почтовый адрес по своему региону. Данная информация также подтверждается статьей на официальном сайте: https://www.uralsib.ru/faq/personal/ipoteka/pogashenie-ipoteki/chto-delat-posle-polnogo-pogasheniya-ipoteki

19.05.2023 г. отправил запрос на снятие обременения на адрес kredit_pov@uralsib.ru.

24.05.2023 связался с горячей линией банка, чтобы уточнить статус, мне ответили что мне обязательно позвонят до 26.05.2023, а если не позвонят, мне предоставили добавочный номер отделения в нашем городе.

26.05.2023 мне, конечно же, никто и не думал звонить. 29.05.2023 я позвонил по добавочному номеру, где мне сказали, что все кредитные досье хранятся в офисе по адресу ул. Пушкинская улица, 291а и мне нужно обратиться туда лично и написать заявление на выдачу закладной.

Объсните мне, зачем вы оставляете недостоверную информацию на вашем сайте и в чате? Почему со мной никто не связался в отведенный срок для предоставления информации и комплекта документов для самостоятельного обращения в МФЦ? Если бы я не позвонил, со мной бы, как я понимаю, так никто бы и не связался.

Я просто впустую потерял 10 дней, а мне необходимо в срочном порядке зарегистрировать ипотеку в другом банке. Хуже сервиса не встречал.

Уралсиб
Уралсиб
2023-05-30T08:55:52+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По нашим данным с вами связался наш сотрудник для предоставления комментариев по вашему отзыву. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
Y2Jerk
2023-06-07T11:23:54+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 427
отзыва
1 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Уралсиб

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Посещение отделения на Крупской 9

Оценка 5

1 августа 2023 года приходила в отделение банка Уралсиб на Крупской 9 Интересовало оформление ипотеки На мое счастье я пообщалась с Зиянгировыи Эмилем Нилевичем  Он очень... Читать полностью

14.08.2023

Вставляют палки в колеса при разделе имущества

Оценка 5

У меня есть ипотечный договор на квартиру, которая приобреталась в браке с моей бывшей супругой, у нас равные доли, но при разводе мы решили, что ее доля перейдет ко мне. Дальше... Читать полностью

25.07.2023

За пять лет обслуживание стало значительно лучше!

Оценка 5

Пять лет назад покупала для дочери квартиру, и понадобилась ипотека. Для выбранной новостройки ипотеку давали всего пять банков. Я в тот момент уже приближалась к пенсионному... Читать полностью

11.01.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность Г-ой Лилии, специалиста отделения Универсальное, г. Уфа. Сотрудник просто замечательный! Помогла мне подобрать карту, ответила на... Читать полностью

19.12.2022

Благодарность за работу сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Собираемся с мужем купить квартиру, ну и помимо рынка недвижимости стали шерстить банки с их условиями. Времена нынче невыгодные покупать недвижимость, но жизнь... Читать полностью

18.11.2022