Блокировка карты

29.05.2023 13:54
691
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера получил уведомление что у меня образовалась "техническая задолжность" в 300 р. и карту заблокировали, на карте деньги такие есть, но я сижу без карты уже больше суток, а у меня там еще накопительный счет, так что вообще сижу без денег. Чат они мне в приложении отключили, до этого кормили завтраками, дозвониться им не реально, футболят от одного другому сотруднику, затем ставят на удержание - остынь 20 минут. Вот такой замечательный сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T09:47:39+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-05-29T16:22:10+03:00
Добрый день. У части клиентов был выявлен технический сбой, в связи с которым в приложении указана информация об образовании задолженности по картам. Вносить денежные средства на текущий момент не требуется. По итогам решения технической сложности информация обновится в мобильном банке. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк
user-832013992134
2023-06-26T06:36:15+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,85
средняя оценка
5%
решено проблем
344
отзывов
328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024