Не начислен партнерский кэшбэк
04.05.2023 совершена покупка по акции партнера Лаборатория Касперского с соблюдением всех условий (естественно, с переходом по специальной ссылке).
08.05.2023 по покупке отобразился предварительный кэшбэк в размере 1% вместо 30%.
08.05.2023 - связь с оператором контакт-центра, который предложил подождать до 15.05.2023, подтвердив, что переход по ссылке совершен, и что вопрос возможно лишь во времени.
25.05.2023 через контакт-центр было составлено обращение, на которое пришел ответ - не выполнен переход по ссылке акции. Далее, ввиду моего несогласия с ответом, предложили оформить еще одно обращение желательно с указанием ссылки (рассмотрение еще 5-10 дней).
Долго являюсь клиентом Лаборатории Касперского, гораздо меньше - клиентом Альфа-банка. Банк умудрился ударить по репутации обоих. Поражает нежелание банка разбираться с собственными техническими проблемами и удерживать клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро! Удобно! Качественно!
Решила открыть детскую карту своему сыну. Был опыт подобной карты в другом банке, но не устроили условия. Встреча была назначена на 10 октября, но изменились обстоятельства, и...
Кешбек за рекомендацию карты Альфа банка
Хочу поблагодарить Альфа- банк за возможность получать выплаты за рекомендации Альфа-карты. 07.11.2024 я отправила ссылку другу на оформление дебетовой альфа -карты. Друг перешёл...
Поучаствовал в акции «Приведи друга»
13 декабря друг рассказал мне про акцию в Альфа-Банке «Приведи друга» , и уже 14 декабря я встретился с представителем данного банка Романом. Он вручил мне карту рассказал мне её...
Помощь с заблокированной суммой
6 октября 2024 года оплачивала налог по реквизитам. По итогу увидела, что отправленные средства отображаются как "заблокированная сумма". Написала в чат приложения, чтобы...
Помогает решить вопрос
11 августа 2024 года я обратилась в поддержку в чат банка, так как 10 числа мне не начислили повышенный кэшбек за покупку по акции Альфа-пятница во Вкусно и точка. Мне довольно...
Помогли настроить уведомления
Обращалась в чат онлайн-приложения. Ранее была карта Альфа банка, но не была подключена к зарплатному проекту. Столкнулась с проблемой, что не приходили уведомления с зачислением...
Большое спасибо Альфа банк
Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали...