Не начислен партнерский кэшбэк
04.05.2023 совершена покупка по акции партнера Лаборатория Касперского с соблюдением всех условий (естественно, с переходом по специальной ссылке).
08.05.2023 по покупке отобразился предварительный кэшбэк в размере 1% вместо 30%.
08.05.2023 - связь с оператором контакт-центра, который предложил подождать до 15.05.2023, подтвердив, что переход по ссылке совершен, и что вопрос возможно лишь во времени.
25.05.2023 через контакт-центр было составлено обращение, на которое пришел ответ - не выполнен переход по ссылке акции. Далее, ввиду моего несогласия с ответом, предложили оформить еще одно обращение желательно с указанием ссылки (рассмотрение еще 5-10 дней).
Долго являюсь клиентом Лаборатории Касперского, гораздо меньше - клиентом Альфа-банка. Банк умудрился ударить по репутации обоих. Поражает нежелание банка разбираться с собственными техническими проблемами и удерживать клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу отблагодарить банк
здравствуйте, пару дней назад решилась стать клиентм альфа банка, заказала платежный стикер, привезли быстро, оформили все тоже очень быстро, но образовалось одно но, мне не...
Благодарю за понимание
Благодарю за то, что вернули комиссию за пополнение карты в стороннем банкомате. Всегда пополняла, без комиссии, но 17 декабря условия пополнения изменились, я же пропустила этот...
Про кэшбеки
Написала в приложении Альфа, на чат с банком ) Был вопрос про кэшбеки, про начисления. Так как купила детские товары через приложении и оплатила через приложение детского мира. А...
Списание за уведомления
21 февраля заметила, что неожиданно списали 92 рубля, и на карте был минус. Оказывается списали за уведомления об операциях, так как не знала что она была подключена, сразу...
Хотела разобраться со списанными комиссиями
21.02.2025 обратилась в чат Альфа банк, чтобы закрыть дебетовую карту, из-за ежемесячных комиссий по обслуживанию, а специалист Кристина объяснила, что можно подключить бесплатное...
Комиссия
21 февраля 2025 года написала в чат, чтобы решить проблему с комиссией за мои переводы Сотрудники быстро разобрались в моей проблеме, не прошло и 5 минут деньги благополучно...
Как мне помог агент поддержки Альфа-Банка
Всем доброго времени суток. 9 сентября 2024 года я написала в чаи поддержки, чтобы уточнить при каких условиях и когда придут деньги за акцию приглашение друга. Сотрудница банка...