Банк обманщик
За свой опыт кредитов с таким сервисом сталкиваюсь впервые. Сначала мне навязали 3 доп услуги, которые не возвращаются при досрочном погашении. Отказаться от них оказалось целым квестом с заполнением и отправкой писем, справился.
Второй неожиданностью стало неверное информирование в чате. Меня проконсультировали, что досрочное погашение доступно первые 30 дней кредита в любой день. Каково же было моё удивление, что это не так, функция досрочного погашения просто исчезла. На мою жалобу консультант ответил, мол ждите следующий платёж, платите проценты. Свою ошибку признали, но исправить не захотели, начисляя 24 процента годовых.
Третья проблема возникла вчера. Мне потребовалось закрыть кредит, я перевёл деньги по СБП и они упали на виртуальную карту. Перевод с виртуальной карты ренессанс на кредитную обычно происходит моментально, но, видимо, не в день перед платежом кредита. В итоге деньги зависли и пришли только на следующий день, досрочно погасить уже не удастся, нужно ждать ещё месяц и платить проценты за деньги, которые лежат сейчас на счету банка.
Хуже банка, приложения и отношения к клиентам не встречал. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то не совершить ошибку, взяв кредит в этом чудесном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Помогли в трудной ситуации
В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в...
Большое спасибо оператору!
вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в...
Никто не скрывал инфы про страховку
Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте...
Главное - не молчать
Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что...
День закрытия кредита
Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно...
Ошиблась небольшой суммой
Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были...
Помогли разобраться с кредитом
Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но...