Банк обманщик
За свой опыт кредитов с таким сервисом сталкиваюсь впервые. Сначала мне навязали 3 доп услуги, которые не возвращаются при досрочном погашении. Отказаться от них оказалось целым квестом с заполнением и отправкой писем, справился.
Второй неожиданностью стало неверное информирование в чате. Меня проконсультировали, что досрочное погашение доступно первые 30 дней кредита в любой день. Каково же было моё удивление, что это не так, функция досрочного погашения просто исчезла. На мою жалобу консультант ответил, мол ждите следующий платёж, платите проценты. Свою ошибку признали, но исправить не захотели, начисляя 24 процента годовых.
Третья проблема возникла вчера. Мне потребовалось закрыть кредит, я перевёл деньги по СБП и они упали на виртуальную карту. Перевод с виртуальной карты ренессанс на кредитную обычно происходит моментально, но, видимо, не в день перед платежом кредита. В итоге деньги зависли и пришли только на следующий день, досрочно погасить уже не удастся, нужно ждать ещё месяц и платить проценты за деньги, которые лежат сейчас на счету банка.
Хуже банка, приложения и отношения к клиентам не встречал. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то не совершить ошибку, взяв кредит в этом чудесном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Быстро выдали кредит
Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо...
Обслуживание с заботой о клиентах
03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли...
По-настоящему ценят своих клиентов
Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую...
Клиентоориентированность на высшем уровне
Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я...
Не умалчивают условия
Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала...
Помогли избежать просрочки
Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при...
Все честно и понятно
Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки...