Обман со стороны сотрудников Альфа-Банк

30.05.2023 19:17
366
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.05.2022 Сотрудник Альфа-Банк обманным путем при получении мной кредита на 1млн рублей договор PIL**804 ввёл меня в заблуждение и продал мне страховку на сумму 188000₽ (приплюсовав ее к сумме основного долга) сказав что она необходима при получении кредита и при досрочном погашении её можно вернуть! То есть не сказал ни слова что этот вид страхования вообще не обязателен и без мого согласия. А сам сделал два договора страхования и как раз тот который влияет на процент кредита сделал на 13 месяцев. И просто спросил код из смс для подтверждения получения кредита ни сказав ни слова что он таким образом подписывает все три договора! Прочитать ни чего не давал сказав что все придет на электронную почту. . Кредит закрыл досрочно страховку возвращать отказываются, теперь приходится прибегать к помощи юристов. Можно решрешить этот вопрос?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-13T11:24:57+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-31T16:28:16+03:00
Приветствуем! 6.05.2023 вы оформили кредит в приложении. Документы подписали самостоятельно кодом из смс. При оформлении мы размещаем всю информацию на первой странице, кнопка «Узнать о защите». Там описываем детали, а также прикладываем документ с условиями страхования. Если на первой странице сразу нажать «Продолжить», то также можно увидеть пункт «Документы», где есть все тарифы по кредиту и условия по страховке, а также полисы. Только после этих документов, в самом низу есть кнопка «Оформить кредит». До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке. Хотим отметить, что предлагаем два варианта: со страховкой, при этом по договору действует льготная ставка, и без страховки. Нужные параметры вы выбираете самостоятельно, а после подписываете документы в приложении. При досрочном погашении вы возвращаете деньги за неиспользованную часть по базовому полису. Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как погашаете кредит. От него вы могли отказаться только в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредит от Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте. 28 декабря 2024 года я обратился в Альфа банк, через приложение на смартфоне. Мне нужно было уточнить, какие предложения есть в Альфа банке по кредиту. Так же меня... Читать полностью

31.12.2024

Сотрудники спешат на помощь

Оценка 5

26.12.2024 обратился в онлайн чат с непонятной ситуацией куда списали деньги по потребительскому кредиту. На помощь пришел сотрудник Владислав. Он четко и понятно объяснил з что... Читать полностью

29.12.2024

Отличная работа поддержки

Оценка 5

28 декабря 2024 г. я написала в чат поддержки Альфа-Банка. Вопрос был связан с уточнением суммы кредита, которую банк может выдать. В приложении показывало, что банк может выдать... Читать полностью

28.12.2024

Помогли закрыть счет рассрочки

Оценка 5

Хочу поделиться мнением и опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Когда то в этом банке я брал дебетовую рассрочку (кредитный договор также составлялся) на сумму 70тыс рублей. После... Читать полностью

27.12.2024

Доставка карты

Оценка 5

26 декабря встретился с представителем альфа банка Азизбеком, прибыл вовремя . Я Не мог скачать приложение, Азизбек представитель установил на мой айфон приложение альфа банка... Читать полностью

26.12.2024

Кредит от Альфа банка за 2 минуты

Оценка 5

26 декабря 2024 года в 20:01 я обратилась в чат за помощью в приобретении денежных средств. Мне срочно необходимо было 50 тыс. руб. Я обратилась за помощью в чат банка, чтобы мне... Читать полностью

26.12.2024

Отличная консультация по кредитам

Оценка 5

3 декабря в 15:14 написала в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, можно ли получить "кредит для студентов" и "кредит на образование" в любом городе Пермского края.Оператор... Читать полностью

26.12.2024