АК Барс некомпетентные сотрудники

30.05.2023 23:07
1552
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ак Барс банк неприятно удивил меня откровенным обманом, непрофессионализмом сотрудников и низкой клиентоориентированностью. Звонили сотрудники банка c предложением услуг, я задал вопросы, ответить на них не смогли, обещали уточнить и перезвонить, 2 недели прошло, так и не позвонили мне. Обманули с выплатой бонуса по зарплатному проекту, обманули с кешбеком и выплатой процентов по счету. Обманули с компенсацией проходов в бизнес-залы аэропортов. Не рекомендую

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-08T15:45:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о банке. Вознаграждение за поддержание остатка на счете в размере 11% осуществляется только при наличии ежедневного минимального остатка средств на банковском счете карты в течение расчетного периода с 1 числа по 31 число месяца. По условиям акции вам необходимо было оформить дебетовую карту Забота с платежной системой МИР или передать реквизиты действующей карты Забота. Далее подать заявление о перечислении выплаты в бухгалтерию. В реквизитах указать карту Забота (новую или действующую). В поле Назначение платежа бухгалтерии необходимо указывать "Перечисление заработной платы". После этого дождаться зачисления выплаты (от 10 000 рублей в календарном месяце в течении 2-х календарных месяцев). Учитываются выплаты, зачисленные не позднее 31 декабря 2022 г. включительно. Для компенсации проходов в бизнес зал необходимо быть держателем карты "Платиновый Барс" или "Ак Барс Карта Premium". Ознкомиться с условиями, тарифами , а так же акциями вы всегда можете на сайте банка https://www.akbars.ru/. Согласно проверки со стороны банка исходящих звонком не зафикисровано. Консультация сотрудниками банка была корректна и предоставлена вам в полном объеме. Спасибо за отзыв!
user-871514008529
Проблема не решена банк не связывался со мной по решению проблемы, я самостоятельно обратился к управляющему который отказался решать мои проблемы с банком и компенсировать приченный банком ущерб

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 646
отзыва
1 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение карты

Оценка 5

16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро... Читать полностью

16.01.2025

Акция 500 рублей

Оценка 5

13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна... Читать полностью

15.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на пр. Победы, 141 по вопросу перевыпуска дебетовой карты, так как не могла оплачивать данной картой, терминал оплаты в трамвае, троллейбусе, магазине... Читать полностью

14.01.2025

Получила квалифицированную консультацию

Оценка 5

13.01.2025г. обратилась в офис банка в г.Казань, ул. Декабристов 1, за консультацией по вопросам банковских продуктов.  Также уточнила у специалистов срок действия и процедуру... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.01.2025г примерно в 21.45 местного времени я позвонил на горячею линию банка с проблемой начисления и отображения кешбек, мне ответил сотрудник Денис, и подробно объяснил в чем... Читать полностью

11.01.2025

Карта жителя

Оценка 5

Оформляла карту жителя в офисе. Отмечу качественное и своевременное обслуживание, а, также, льготные условия, такие как: кэшбэк на транспорт, ЖКУ, бесплатно прокат на коньках. Всё... Читать полностью

10.01.2025

Оператор рассказала, что нужно делать, чтобы не платить за обслуживание карты

Оценка 5

8 января 2025 года обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Имею дебетовую карту Банка. Обслуживание в месяц составляет 99 рублей. Но можно совершенно бесплатно пользоваться, если... Читать полностью

08.01.2025