Банк обманывает на каждом шагу!

Добрый день. Прошу вернуть сумму 99 рублей. Так как опять банк СМП просто поражает своим обслуживанием. Открыла вклад, но теперь жду не дождусь, когда он закончится. Так как мало того, что обещанные проценты ( надбавка за траты с карт 10000рублей) не выполняются, об этом пишут многие. Так мне и дали карту, с которой у меня списали 99 рублей. Хотя при открытии , я уточняла , был ответ такой : что при получении дополнительных 0,85 процентов трата 10000 рублей . В процессе начисления не было 2 месяца, потому что банк решил зачислять суммы по своей логике. Я ответила, что больше буду использовать карту , так как мне не интересны эти надбавки и просто закрою вклад, а теперь за то, что я не использовала карту, у меня списали 99 рублей. То есть мало того, что у меня вклад на невыгодной ставке , а все потому что банк не правильно засчитывает проценты и потому я больше не хочу работать с ним, а перешла , где банки точно исполняют свои обящательства. Так еше и списали 99 рублей. Прошу вернуть и закрыть мою карту , мне она не нужна, чтобы в июне не списали деньги . В июне я закрываю вклад. Единица за то, что меня обманули в офисе, не прислали смс никакую , мало того найти в приложении тарифы целая проблема, только после звонка в банк хоть что-то поняла за что списали. Но!! Повторяю ! Я бы в жизни не открыла карту, если бы об этом сказали! Я спрашивала, меня обманули! Я спросила, если не трачу 10000 рублей, то просто не будет доп ставки? Да-ответ. Хотя.., Как все происходило с банком, то я вообще не удивлена.