Не выплачен кэшбэк за оплату ЖКХ
В марте 2023 получила карту "ОТП Кэшбэк". По тарифу положено начисление кэшбэк за ЖКХ в мобильном приложении, по qr, в размере 3% при условии совершения покупок не менее 7 т.р. в мес, в т.ч. ЖКХ. Также положен кэшбэк за супермакреты и аптеки. В марте я совершила покупки на гораздо большую сумму (супермаркеты, аптеки, ЖКХ) - кэшбэк не начислен ни за одну категорию. Составила обращение в надежде, что хотя бы получу ответ, что я делаю не так, раз кэшбэк не начисляется - получила лишь отписку, что обращение принято в работу. Его до сих пор продлевают...Написала на специальный адрес zabota@otp, которую читает специальная служба потребителей - там лишь повторили, что обращение будет рассмотрено. В надежде, что обращение рассмотрят хотя бы за месяц, сделала вторую попытку поработать с банком - совершила покупки в апреле. Опять кэшбэк не начислен. Кончился май - и каков результат ? Бесконечно продление сроков рассмотрения обращенй без понимания, стоит ли пользоваться картой. В итоге, за 2 месяца пользования картой я не получила кэшбэка примерно на 2400 руб.
С учётом того, что карта изначально предполагала кэшбэк в очень привлекательных категориях, считаю, что банк проводит недобросовестную политику, завлекая выгодными условиями, которые совсем не собирается выполнять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...