Ужасное задвоение номера мобильного телефона

05.06.2023 11:48
1239
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 мая 2023 года не мог перевести по номеру телефона по СБП на свою дебетовую карту денежные средства. До этого все переводы осуществлялись штатно. При звонке на прямую линию выяснилось, что каким то странным образом появился мой двойник с тем же номером телефона и я должен идти в отделение писать заявление.

При внесении любого номер телефона в базу данных клиентов банка нужно подтверждать числовой код в SMS.

Обьясните почему такое ГРУБОЕ нарушение безопасности произошло в банке? ПОЧЕМУ я должен тратить свое личное время на поход в ваш ужасный банк и писать заявление???

Ошибка грубейшая...

Требую в срочном порядке восстановить мне возможность переводов по номеру телефона.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-13T16:37:36+03:00
Здравствуйте! В ответ на ваш отзыв просим сообщаем, что ваши персональные данные скорректированы. Просим Вас повторить операцию и сообщить о результатах нам на электронную почту service@akbars.ru. В теме сообщения написать: «Дополнительная информация по обращению (указать номер вашего обращения)

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 646
отзыва
1 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Переводы денежных средств

Оценка 5

30 ноября обращалась на горячую линию. Переводила денежные средства через сбп на счёт другого банка. Перевод в течение суток не пришел. На горячей линии сотрудники оставили мою... Читать полностью

29.12.2024

Отзывчивые компетентныйе сотрудники

Оценка 5

14.12.2024г. Обратился в ак барс банк на космонавтов, д. 26 (г казань). У меня был простой вопрос, хотел проконсультироваться по вопросу вкладов. Обслуживала меня персональный... Читать полностью

15.12.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

11.12.2024 был в офисе на Ямашева 76 в Ак Барсе , мне помогла сотрудница с переводом средств по системе быстрых платежей на свой счет в другом банке , обновили приложение... Читать полностью

11.12.2024

Большое спасибо сотрудникам ДО Московский №3

Оценка 5

Хочу выразить искренние слова благодарности сотрудникам - специалистам по обслуживанию П-ой Ольге и В-ой Ларисе! помогли мне с возвратом перевода через систему денежных переводов... Читать полностью

14.08.2023

Ак Барс – банк, который держит слово

Оценка 5

В сентябре я оформил дебетовую карту МИР банка Ак Барс. Карту завел для участки в акции «10% кэшбэка на все». К сожалению, сотрудница офиса при оформлении карты ошиблась и оформила... Читать полностью

20.12.2022

Обслуживание в банке

Оценка 5

Сегодня, 18.06.21. около 12 часов дня обратился в ближайший офис банка "Ак Барс", расположенный на Ленинградском шоссе, д.92/1.  Мне нужно было срочно перевести небольшую сумму... Читать полностью

18.06.2021

Совершила неверный перевод

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк, поскольку совершила неверный перевод денежных средств. Отделение Банка поспособствовало быстрому разрешению данной ситуации (05.04.21 был совершён... Читать полностью

16.04.2021