Ужасное задвоение номера мобильного телефона

05.06.2023 11:48
1324
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 мая 2023 года не мог перевести по номеру телефона по СБП на свою дебетовую карту денежные средства. До этого все переводы осуществлялись штатно. При звонке на прямую линию выяснилось, что каким то странным образом появился мой двойник с тем же номером телефона и я должен идти в отделение писать заявление.

При внесении любого номер телефона в базу данных клиентов банка нужно подтверждать числовой код в SMS.

Обьясните почему такое ГРУБОЕ нарушение безопасности произошло в банке? ПОЧЕМУ я должен тратить свое личное время на поход в ваш ужасный банк и писать заявление???

Ошибка грубейшая...

Требую в срочном порядке восстановить мне возможность переводов по номеру телефона.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-13T16:37:36+03:00
Здравствуйте! В ответ на ваш отзыв просим сообщаем, что ваши персональные данные скорректированы. Просим Вас повторить операцию и сообщить о результатах нам на электронную почту service@akbars.ru. В теме сообщения написать: «Дополнительная информация по обращению (указать номер вашего обращения)

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
0%
решено проблем
1 198
отзыва
1 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Оценка 5 я звонила на горячую линию 19.03.2025 в 14:51 у меня была проблема с ак барс онлайн деньги были на карте но не могла их перевести было отклонение оператор Екатерина быстро... Читать полностью

19.03.2025

Отличная работа оператора горячей линиии

Оценка 5

Обратилась на горячую линию Ак барс банка 12.03.2025 в 20:22 с вопросом о списании денежной суммы с карты при оплате услуг связи через мобильный банк, но непоступлении денег на... Читать полностью

12.03.2025

Возврат средств

Оценка 5

Добрый вечер. 04.03.2025 в 14.27 по московскому времени было обращение в банк в онлайн чат, через приложение, для решения проблемы, по возврату средств из сторонней организации... Читать полностью

07.03.2025

Приятно удивили

Оценка 5

Недавно я посетила офис Ак Барс банка в Апастово, чтобы разобраться с проблемой, связанной с работой СБП: не могли мне переводить деньги. Первое впечатление на меня произвел сам... Читать полностью

04.03.2025

Помощь с проверкой условий акции

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в чат в приложении Ак Барс онлайн 28.02.25 в 19:31 с проблемой о незачтении условий акции Первым вопросом было уточнение, какие условия зачтены в системе... Читать полностью

28.02.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

 28 февраля 2025 года обратилась в онлайн чат ак барс банка. Обращение о возврате денежных средств. Оператор Анна оперативно ответила на все интересующие вопросы. Помощь была... Читать полностью

28.02.2025

Обмен валюты

Оценка 5

Очень помогли в непростой ситуации с обменом валюты в Московском отделении "АК БАРС" банка по адресу Ленинградское шоссе, 92/1. 500 € купюры невозможно разменять ни в России, ни в... Читать полностью

17.02.2025