Не возвращают деньги за навязанную услугу "Ставка Автомобилиста"
29.05.2023 г. в автосалоне мной был оформлен автокредит.
Как позже выяснилось в тело кредита была включена услуга "ставка автомобилиста", которая мне и даром не нужна, а банк решил оценить ее в целых 221 904 рубля.
31.05.2023 г. в офисе "Улица 1905 года" мной было написано заявление на отказ от услуги и возврат денежных средств.
По словам менеджера принявшей заявление возврат как правило делается в течение 1-2 дней, однако на данный момент услуга так и не отключена, а денежные средства за нее так и не возвращены.
По этому вопросу я неоднократно обращался на горячую линию банка, однако мне неизменно заявляли, что в каком статусе находится заявление и в работе оно ли вообще они не видят и помочь мне в этом вопросе никак не могут.
Таким образом, на данный момент я имею крайне негативное впечатление от банка.
Мало того, что в кредит включаются неадекватно оцененные и к тому же абсолютно ненужные мне услуги, так еще и складывается впечатление, что банк намеренно препятствуют реализовать предусмотренное Законом право на отказ от навязанных услуг.
Прошу представителя банка урегулировать данный вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Помогли решить вопрос
Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен...
Комиссия за уведомления
О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей...
Консультация по выбору оптимального автокредита
5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля. Меня консультировала специалист...
Корректировка кредитной истории
В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ...
Пригласи друга
Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке...
Открытие автокредит
Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально...
Быстро и удобно
Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность...