Банк обманщик

12.06.2023 23:13
770
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился сегодня в чат закрыть дебетовую карту 8366 и тут оператор сообщает что я должен 180р я говорю чего ? Карта же бесплатная за что 180р ? А мне оператор в чате говорит что за какую то услугу защита мошенничества 🤣🤣😂😂🤣 смешно банк ренессанс сам обманщик подключил мне эту услугу по умолчанию картой не пользовался почти а 180р им отдай за воздух такие смешные не могу. Кто карту привозил тот сотрудник везде расписываться иначе карту мне не отдаст он вот и расписался. Не верьте этому банку работают обманщики как их курьеры так и в офисах банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-02T12:35:53+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-06-13T14:06:14+03:00
Добрый день. В рамках этого портала предоставим комментарии по всем обращениям, поступившим от вас в банк. Услуги страхования по карте являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Обращаем ваше внимание, что в момент заключения договора клиенту предоставляется неограниченное время для ознакомления с пакетом документов. Ваше решение о необходимости подключения страхования от противоправных действий третьих лиц в отношении карты было выражено письменно в заявлении, которое вы подписали при заключении договора. Отказаться от услуги вы могли как в момент получения карты, так и после, обратившись в банк любым удобным способом. Отметим, что по вашему запросу в Службу поддержки клиентов услуга была отключена. Мы также рассмотрели возможность в индивидуальном порядке урегулировать ситуацию с ранее начисленной комиссией. Отследить информацию рекомендуем в мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что предпринятые меры помогут изменить ваше мнение о банке и вы сочтете вопрос, с которым обратились, решенным. С Уважением, Ренессанс Банк
user-380013242878
2023-07-28T12:13:23+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Зачислили кэшбек, которого не дождалась

Оценка 5

Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить... Читать полностью

05.12.2024

Берегут нервы клиента

Оценка 5

Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала... Читать полностью

27.11.2024

Высший балл за доставку карты курьером

Оценка 5

Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну... Читать полностью

19.11.2024

Лучшая техподдержка, которую я встречал

Оценка 5

 Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах... Читать полностью

10.11.2024

Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»

Оценка 5

Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил... Читать полностью

30.09.2024

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024