Банк обманщик

12.06.2023 23:13
768
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился сегодня в чат закрыть дебетовую карту 8366 и тут оператор сообщает что я должен 180р я говорю чего ? Карта же бесплатная за что 180р ? А мне оператор в чате говорит что за какую то услугу защита мошенничества 🤣🤣😂😂🤣 смешно банк ренессанс сам обманщик подключил мне эту услугу по умолчанию картой не пользовался почти а 180р им отдай за воздух такие смешные не могу. Кто карту привозил тот сотрудник везде расписываться иначе карту мне не отдаст он вот и расписался. Не верьте этому банку работают обманщики как их курьеры так и в офисах банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-02T12:35:53+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-06-13T14:06:14+03:00
Добрый день. В рамках этого портала предоставим комментарии по всем обращениям, поступившим от вас в банк. Услуги страхования по карте являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Обращаем ваше внимание, что в момент заключения договора клиенту предоставляется неограниченное время для ознакомления с пакетом документов. Ваше решение о необходимости подключения страхования от противоправных действий третьих лиц в отношении карты было выражено письменно в заявлении, которое вы подписали при заключении договора. Отказаться от услуги вы могли как в момент получения карты, так и после, обратившись в банк любым удобным способом. Отметим, что по вашему запросу в Службу поддержки клиентов услуга была отключена. Мы также рассмотрели возможность в индивидуальном порядке урегулировать ситуацию с ранее начисленной комиссией. Отследить информацию рекомендуем в мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что предпринятые меры помогут изменить ваше мнение о банке и вы сочтете вопрос, с которым обратились, решенным. С Уважением, Ренессанс Банк
user-380013242878
2023-07-28T12:13:23+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»

Оценка 5

Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил... Читать полностью

30.09.2024

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу... Читать полностью

09.09.2024

Курьеры работают на 5 баллов

Оценка 5

Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время... Читать полностью

01.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

 Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и... Читать полностью

11.08.2024

Высокая скорость сервиса

Оценка 5

3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса.  Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни... Читать полностью

10.07.2024