ЭЦП версии 5

13.06.2023 15:09
754
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На днях пришлось использвать электронный ключ в онлайн бухгалтерии, как оказалось с крипто про 4 версии не работает онлайн банк, пришлось ставить 5 версию. После применения автоматизированного инструмента по установке всех необходимых компонент от банка ЭЦП заработал. Техническая поддержка быстро ответила, даже удаленно подключились к рабочему столу. В целом банком доволен. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-06T22:06:22+03:00
«Техническая поддержка быстро ответила, даже удаленно подключились к рабочему столу», — скажите, какие комментарии предоставила служба поддержки? В течение какого времени вопрос решился? 27.01.2024 Оценка засчитана.
user-843314151798
2023-07-11T15:35:52+03:00
8 июня обратился в чат в интернет-банка, с вопросом по установке сертификата КриптоПро. Специалист Константин написал, в какой раздел нужно зайти и что нажать, прислал скриншот с инструкцией. Предложил помощь подключиться удалённо и помог настроить. После этого ЭЦП стала работать и удалось подписать документы. Вопрос решили в течение дня.
Точка
Точка
2023-06-20T16:06:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что работа с КриптоПро была налажена. Для нас важно при возникновении ситуации решить её до конца, чтобы вы могли заниматься более важными делами. Обещаем стараться продолжать только радовать вас совместной работой. Остаёмся на связи. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 010
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024