Точка

ЭЦП версии 5

13.06.2023 15:09
827
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На днях пришлось использвать электронный ключ в онлайн бухгалтерии, как оказалось с крипто про 4 версии не работает онлайн банк, пришлось ставить 5 версию. После применения автоматизированного инструмента по установке всех необходимых компонент от банка ЭЦП заработал. Техническая поддержка быстро ответила, даже удаленно подключились к рабочему столу. В целом банком доволен. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-06T22:06:22+03:00
«Техническая поддержка быстро ответила, даже удаленно подключились к рабочему столу», — скажите, какие комментарии предоставила служба поддержки? В течение какого времени вопрос решился? 27.01.2024 Оценка засчитана.
user-843314151798
2023-07-11T15:35:52+03:00
8 июня обратился в чат в интернет-банка, с вопросом по установке сертификата КриптоПро. Специалист Константин написал, в какой раздел нужно зайти и что нажать, прислал скриншот с инструкцией. Предложил помощь подключиться удалённо и помог настроить. После этого ЭЦП стала работать и удалось подписать документы. Вопрос решили в течение дня.
Точка
Точка
2023-06-20T16:06:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что работа с КриптоПро была налажена. Для нас важно при возникновении ситуации решить её до конца, чтобы вы могли заниматься более важными делами. Обещаем стараться продолжать только радовать вас совместной работой. Остаёмся на связи. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 315 банка
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
114
отзыва
104
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отличный сервис и банк для ведения бизнеса!

Оценка 5

Здравствуйте! 5 января открывал счёт в банке, встречался с представителем. Мне назначили Данила. Данила приехал вовремя, минута в минуту. На встрече меня подробно... Читать полностью

16.01.2025

Профессиональное взаимодействие с клиентами в банке ТОЧКА

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка почти год, всё нравится. Платежи ходят быстро, удобно отправлять документы через сервис Документооборот всего в пару кликов. Поддержка отвечает быстро... Читать полностью

15.01.2025

Онлайн бухгалтерия и общение с поддержкой

Оценка 5

Рад, что пользуюсь точкой. Все вопросы решаются максимально оперативно, а зачастую и лояльно. Пару раз банк уже вернул мне комиссию, за мои ошибки. К примеру недавно я забыл... Читать полностью

13.01.2025

Отличный банк для ИП

Оценка 5

Банк Точка - отличный банк для открытия расчетного счета для ИП. Очень рекомендую. Всегда оперативная поддержка банка, удобная онлайн-бухгалтерия. Приемлемые тарифы по обслуживанию... Читать полностью

02.01.2025

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 18 декабря написала в чат, так как заметила, что отключилась Онлайн-бухгалтерия, хотя не должна была. В диалог включилась Ольга и... Читать полностью

30.12.2024

Онлайн бухгалтерия

Оценка 5

Было необходимо подключить Онлайн-бухгалтерию в Точке на несколько дней, чтобы получить документы от налоговой. Написал об этом просьбу в чат 11 декабря этого года. Ответила... Читать полностью

27.12.2024

Юридическая поддержка

Оценка 5

Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком... Читать полностью

26.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка