Заблокировали карту и счет

13.06.2023 18:16
1445
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вечер добрый. Слышал про "плохое" поведение банка Ренессанс, но не думал что будет так все плохо. Они с 13 числа заблокировали мне карту дебетовую и счет, на что я подумал и вам предлагаю задуматься - они уходят из России и просто воруют деньги. На мой запрос почему вдруг перестала работать карта с утра был получен ответ что мы не понимаем ни чего, разираться будет тех поддержка в течении 24 часов. И это банк? Если техподдержка тянет время на 24 часа - это не банк, так заманиловка, на что я и повелся открыв еще и счет. Суммы не большие - но если им на эти суммы плевать, то я представляю как люди у них попадают на круглые суммы. Просто высокоуважаемые люди не считают деньги видимо, на что и расчитывает банк. может они сейчас и Ваши деньги выводят из страны, не спроста же перестало все работать именно после 12 числа. Берегите себя и не связывайтесь с банком который не может решить проблему типа техническую за 2- 4 часа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-03T10:10:19+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-06-15T11:43:47+03:00
Добрый день. В рамках данного портала предоставляем ответ как по опубликованному отзыву, так и по обращению, оставленному в банке напрямую. После изменения персональных данных произошел сбой, в результате которого операции по карте отклонялись. Наши специалисты постарались урегулировать ситуацию в кратчайшие сроки, на текущий момент она была решена. Относительно оплаты услуг по QR-коду отметим, что в случае, если поставщик услуг не был найден, автоматически открывается форма оплаты по реквизитам. Вы можете предоставить нам реквизиты поставщика услуг, мы направим информацию коллегам для рассмотрения возможности добавить его в список поставщиков. Надеемся, предоставленных комментариев было достаточно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024