Удобный банк

14.06.2023 00:24
729
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я с банком с 2020 года, с момента открытия ИП, которое полность удаленно открывала через них, находясь не по адресу регистрации. Все подготовили и сделали оперативно и удобно. С тех пор я с ними и пока всем довольна. От поддержки всегда получаю максимально подробные и грамотные ответы достаточно оперативно. Выставляю через он-лайн банк счет и делаю закрывающие всё это время - очень удобно для тех, кому лень лазить в интернете и искать шаблоны и у кого небольшой бизнес. Декларации формируются автоматически, все документы и налоговые платежи всегда вовремя - честно, я даже уже за этим следить особо перестала. Была одна спорная ситуация, когда при смене тарифа с меня взяли за он-лайн бухгалтерию как на старом тарифе, потому что я просто забыла ее отключить. Вопрос решили в течение дня, оплату за этот сервис, которая была с меня списана - вернули тоэе в течение суток с момента обращения. Очень надеюсь, что банк будет развиваться сохраняя прежнюю клиентоориентированность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T23:44:29+03:00
«оплату за этот сервис, которая была с меня списана - вернули тоэе в течение суток с момента обращения», — укажите, пожалуйста, дату события. 27.01.2024 Оценка засчитана.
user-683314156881
2023-07-10T12:02:58+03:00
Это было 14.10.2022. Извините, я не совсем поняла где необходимо указать эту дату?
Точка
Точка
2023-06-20T17:17:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для нас важно, что вы доверяете нам ведение своего бизнеса уже третий год, с самого начала вашего пути! Приятно, что отмечаете работу специалистов поддержки, а также сервис по подготовке документов. Мы стремимся забрать на себя часть процессов, чтобы вы могли заниматься более важными делами. Касаемо ситуации с Онлайн-бухгалтерией. Видим, что вы написали в чат интернет-банка и специалист Анна вернула комиссию. Так получилось, потому что вы сменили тариф на Начало, но Онлайн-бухгалтерия не отключается автоматически после смены основного тарифа. Рады знать, что ситуацию удалось решить! Мы всегда рядом и готовы помогать — пишите или звоните. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
911
отзыва
901
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Благодарность.

Оценка 5

Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Лучший банк на мой взгляд для бизнеса

Оценка 5

Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто... Читать полностью

23.09.2024