Точка

Удобный банк

14.06.2023 00:24
820
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я с банком с 2020 года, с момента открытия ИП, которое полность удаленно открывала через них, находясь не по адресу регистрации. Все подготовили и сделали оперативно и удобно. С тех пор я с ними и пока всем довольна. От поддержки всегда получаю максимально подробные и грамотные ответы достаточно оперативно. Выставляю через он-лайн банк счет и делаю закрывающие всё это время - очень удобно для тех, кому лень лазить в интернете и искать шаблоны и у кого небольшой бизнес. Декларации формируются автоматически, все документы и налоговые платежи всегда вовремя - честно, я даже уже за этим следить особо перестала. Была одна спорная ситуация, когда при смене тарифа с меня взяли за он-лайн бухгалтерию как на старом тарифе, потому что я просто забыла ее отключить. Вопрос решили в течение дня, оплату за этот сервис, которая была с меня списана - вернули тоэе в течение суток с момента обращения. Очень надеюсь, что банк будет развиваться сохраняя прежнюю клиентоориентированность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T23:44:29+03:00
«оплату за этот сервис, которая была с меня списана - вернули тоэе в течение суток с момента обращения», — укажите, пожалуйста, дату события. 27.01.2024 Оценка засчитана.
user-683314156881
2023-07-10T12:02:58+03:00
Это было 14.10.2022. Извините, я не совсем поняла где необходимо указать эту дату?
Точка
Точка
2023-06-20T17:17:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для нас важно, что вы доверяете нам ведение своего бизнеса уже третий год, с самого начала вашего пути! Приятно, что отмечаете работу специалистов поддержки, а также сервис по подготовке документов. Мы стремимся забрать на себя часть процессов, чтобы вы могли заниматься более важными делами. Касаемо ситуации с Онлайн-бухгалтерией. Видим, что вы написали в чат интернет-банка и специалист Анна вернула комиссию. Так получилось, потому что вы сменили тариф на Начало, но Онлайн-бухгалтерия не отключается автоматически после смены основного тарифа. Рады знать, что ситуацию удалось решить! Мы всегда рядом и готовы помогать — пишите или звоните. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 315 банка
4,42
средняя оценка
0%
решено проблем
113
отзыва
104
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отличный сервис и банк для ведения бизнеса!

Оценка 5

Здравствуйте! 5 января открывал счёт в банке, встречался с представителем. Мне назначили Данила. Данила приехал вовремя, минута в минуту. На встрече меня подробно... Читать полностью

16.01.2025

Профессиональное взаимодействие с клиентами в банке ТОЧКА

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка почти год, всё нравится. Платежи ходят быстро, удобно отправлять документы через сервис Документооборот всего в пару кликов. Поддержка отвечает быстро... Читать полностью

15.01.2025

Онлайн бухгалтерия и общение с поддержкой

Оценка 5

Рад, что пользуюсь точкой. Все вопросы решаются максимально оперативно, а зачастую и лояльно. Пару раз банк уже вернул мне комиссию, за мои ошибки. К примеру недавно я забыл... Читать полностью

13.01.2025

Отличный банк для ИП

Оценка 5

Банк Точка - отличный банк для открытия расчетного счета для ИП. Очень рекомендую. Всегда оперативная поддержка банка, удобная онлайн-бухгалтерия. Приемлемые тарифы по обслуживанию... Читать полностью

02.01.2025

Онлайн-бухгалтерия

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 18 декабря написала в чат, так как заметила, что отключилась Онлайн-бухгалтерия, хотя не должна была. В диалог включилась Ольга и... Читать полностью

30.12.2024

Онлайн бухгалтерия

Оценка 5

Было необходимо подключить Онлайн-бухгалтерию в Точке на несколько дней, чтобы получить документы от налоговой. Написал об этом просьбу в чат 11 декабря этого года. Ответила... Читать полностью

27.12.2024

Юридическая поддержка

Оценка 5

Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком... Читать полностью

26.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка