Удобный банк

14.06.2023 00:24
761
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я с банком с 2020 года, с момента открытия ИП, которое полность удаленно открывала через них, находясь не по адресу регистрации. Все подготовили и сделали оперативно и удобно. С тех пор я с ними и пока всем довольна. От поддержки всегда получаю максимально подробные и грамотные ответы достаточно оперативно. Выставляю через он-лайн банк счет и делаю закрывающие всё это время - очень удобно для тех, кому лень лазить в интернете и искать шаблоны и у кого небольшой бизнес. Декларации формируются автоматически, все документы и налоговые платежи всегда вовремя - честно, я даже уже за этим следить особо перестала. Была одна спорная ситуация, когда при смене тарифа с меня взяли за он-лайн бухгалтерию как на старом тарифе, потому что я просто забыла ее отключить. Вопрос решили в течение дня, оплату за этот сервис, которая была с меня списана - вернули тоэе в течение суток с момента обращения. Очень надеюсь, что банк будет развиваться сохраняя прежнюю клиентоориентированность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T23:44:29+03:00
«оплату за этот сервис, которая была с меня списана - вернули тоэе в течение суток с момента обращения», — укажите, пожалуйста, дату события. 27.01.2024 Оценка засчитана.
user-683314156881
2023-07-10T12:02:58+03:00
Это было 14.10.2022. Извините, я не совсем поняла где необходимо указать эту дату?
Точка
Точка
2023-06-20T17:17:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для нас важно, что вы доверяете нам ведение своего бизнеса уже третий год, с самого начала вашего пути! Приятно, что отмечаете работу специалистов поддержки, а также сервис по подготовке документов. Мы стремимся забрать на себя часть процессов, чтобы вы могли заниматься более важными делами. Касаемо ситуации с Онлайн-бухгалтерией. Видим, что вы написали в чат интернет-банка и специалист Анна вернула комиссию. Так получилось, потому что вы сменили тариф на Начало, но Онлайн-бухгалтерия не отключается автоматически после смены основного тарифа. Рады знать, что ситуацию удалось решить! Мы всегда рядом и готовы помогать — пишите или звоните. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024