Обман по кредитной карте

16.06.2023 07:46
984
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 08.06.2023 я оформила карту MIR SUPEREME номер договора 303966**** от 08.06.2023 KP_KR_MS_K_IC_2. В отделении банка по адресу г. Томск, пр-кт Фрунзе, д. 96 в 17.00 Сотрудник Елена предложила мне данную карту, переориентировав меня от товарного кредита в магазине SAMSUNG в г. Томске, по факту сотрудник абсолютно не знает тарифов по карте, уверила, что я могу оформить рассрочку без процентов и комиссий на сумму 157 138,0 на 12 месяцев, а по факту оказалось, что с июля 2022 года данная рассрочка не предоставляется и ВЗИМАЕТСЯ комиссия за подключение опции по РАССРОЧКЕ по сумме до 100 000,0. Отвратительное обслуживание и обман Клиента! Пошу принять мере к Сотруднику и решить данную проблему, почему я должна платить проценты 28,9%?? Так как по карте действует только 120 дней! Сумма большая, я просто не смогу вовремя уложиться! Не оформляйте карты данном Банке, КРЕДИТНЫЕ! В тарифах всё не так прописано, я читала и подписывала так, как объяснил мне Сотрудник! И не нужно думать, что поставила подпись, значит согласилась на всё! Всё размазано и непонятно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-06T18:25:22+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-20T08:12:52+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за обращение. Информация направлена управляющему офиса, куда Вы обращались, была проведена проверка. Предоставлена информация, что сотрудник старался максимально прозрачно и подробно рассказать индивидуальные условия по договору, озвучить все ставки и комиссии по договору. Была озвучена информация о том, что после покупки в личном кабинете отобразится возможность применения опции рассрочки, где необходимо самостоятельно выбрать подходящие условия. Сожалеем, что возникло недопонимание. Могу Вас заверить, что оставленное Банк примет меры для предотвращения подобных ситуаций. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021