Комиссия 90 тысяч

16.06.2023 14:21
1564
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мне поступили средства от маркетплейса. Я вывожу средства себе на физ карту по тарифу селлер топ еженедельно. Комиссии не должно было быть, но она была потому из за первой неудачной попытки вывести деньги - средства вернулись уже от Тинькофф банка. Комиссия была в размере 5% от суммы перевода 1.825.000₽. Я не смог решить вопрос в чате и позвонил в колл центр. И-на Екатерина сказала, что постарается решить проблему в течении дня, но сделала это за 30-40 минут. Несмотря на мои крики по телефону, вела себя деликатно и выполнила свою работу на все 100👍🏼
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T00:50:37+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время вашего обращения в банк. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот журнала вызовов разговора со специалистом по этой ситуации, а также скриншот подтверждения, что вопрос был решен положительно. Персональные данные (кроме ФИО и даты оформления) можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. Это необходимо для зачета оценки. 17.08.2023 Письмо получили, оценку зачли.
Модульбанк
Модульбанк
2023-06-16T17:48:05+03:00
Руслан, здравствуйте! Спасибо, что отметили работу Екатерины. Передадим ей вашу благодарность. Желаем вам высоких продаж на маркетплейсах и только положительных отзывов :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,22
средняя оценка
0%
решено проблем
351
отзыв
334
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Полное обслуживание ИП

Оценка 5

Счетом в Модульбанке пользуюсь с 2017 г., работой банка доволен. Дополнительно подключена бухгалтерия от банка, специалисты выполняют работу качественно, подготавливают отчетность... Читать полностью

05.12.2023