Банк ТКБ отвратительный сервис горячей линии. Более двух часов вчера дозванивалась и слушала "Вам ответит первый освободившийся оператор". В чате тоже помощи нет, только штампованные ответы "Вам ответят.. надо ждать". Заказать средства сказали можно только на горячей линии, других вариантов нет. В итоге когда наконец ответили , приняли заявку на выдачу средств. Но средства надо еще заказывать и мужу, а он на даче работает, и не может висеть на телефоне. И девушка мне сказала, что сами из банка ему позвонят сегодня в 12 часов дня, записала его телефон и дала номер с которого позвонят на "495". Но никто не позвонил, а когда дозвонились на горячую линию, то там уже сказали что никогда банк сам не звонит и клиент должен сам дозвониться. Что там у вас у операторов разные правила у каждого? Не банк, это кошмар какой-то. Это нормально висеть по 2 часа и ждать ответа? как не стыдно так издеваться над клиентами. Все нервы измотали, до слез вчера довели. У нас сделка, а банк устроил нервотрепку. Посокращали операторов на горячей линии наверняка , а роботу записали "Много обращений, время ожидания увеличено". Увеличили. До беспредела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ТКБ
Свободные средства на накопительный счет
Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати...
Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"
Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...
Мы с вами знакомы?
Банк ТКБ, понять не могу, где я вас видел. Мы знакомы? Нет? Я не помню, чтобы я хоть раз в жизни вообще хоть как-то с вами встречался. Даже аббревиатуру такую не видел. Откуда вы...