Много лет обслуживаюсь и пока не было причин сменить банк

19.06.2023 14:20
430
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь этим банком много лет, в нем зарплатный проект, ипотека, неоднократно брала и закрывала кредиты, копилка с гораздо более выгодными условиями,чем в других рассматриваемых мной банках. Нареканий к банку нет, возникающие проблемы чаще всего получается решить через чат с сотрудниками в приложении, в редких случаях приходится очно обращаться в банк. Ещё не было случаев,когда мою бы проблему не решили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T16:29:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а так же каналов взаимодействия с банком. 04.08.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-509014208377
2023-07-10T11:06:39+03:00
В апреле мне произвели возврат средств за неиспользованный полет, в результате того,что средства оформлены летной компанией как возврат, бонусные баллы были начислены с минусом. Я обратилась в банк с просьбой разобраться с ситуацией и вернуть баллы, в виду того, что возврат носит объективную причину - закончился трехлетний срок действия выданного сертификата, сотрудники банка разобрались в ситуации, произвели возврат баллов, начислили баллы в компенсацию за причиненные беспокойства. Кроме того, на любое обращение в банк, приходят своевременные подробные ответы со всеми необходимыми разъяснениями.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-19T14:28:47+03:00
Добрый день. Признательны вам за отзыв! Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций. Рады, что вы с нами. Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить сотрудников, постарайтесь вспомнить детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть). С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
40%
решено проблем
2 544
отзывов
2 516
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024