Много лет обслуживаюсь и пока не было причин сменить банк

19.06.2023 14:20
432
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь этим банком много лет, в нем зарплатный проект, ипотека, неоднократно брала и закрывала кредиты, копилка с гораздо более выгодными условиями,чем в других рассматриваемых мной банках. Нареканий к банку нет, возникающие проблемы чаще всего получается решить через чат с сотрудниками в приложении, в редких случаях приходится очно обращаться в банк. Ещё не было случаев,когда мою бы проблему не решили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T16:29:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а так же каналов взаимодействия с банком. 04.08.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-509014208377
2023-07-10T11:06:39+03:00
В апреле мне произвели возврат средств за неиспользованный полет, в результате того,что средства оформлены летной компанией как возврат, бонусные баллы были начислены с минусом. Я обратилась в банк с просьбой разобраться с ситуацией и вернуть баллы, в виду того, что возврат носит объективную причину - закончился трехлетний срок действия выданного сертификата, сотрудники банка разобрались в ситуации, произвели возврат баллов, начислили баллы в компенсацию за причиненные беспокойства. Кроме того, на любое обращение в банк, приходят своевременные подробные ответы со всеми необходимыми разъяснениями.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-06-19T14:28:47+03:00
Добрый день. Признательны вам за отзыв! Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций. Рады, что вы с нами. Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить сотрудников, постарайтесь вспомнить детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть). С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024