Кэшбек 7%

20.06.2023 13:26
148
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день ! Впервые решил воспользоваться доставкой суши и роллов. Оплата по карте Альфа банка в приложении на сумму 2240 рб. После доставки обратил внимание что оплата прошла как прочие расходы . Обратился к своему персональному менеджеру- составили обращение вчера. А сегодня получил ответ здравствуйте, Феодосий А. Всё проверили: за указанную покупку кэшбэк не начислим. Дело в том, что операция прошла с МСС-кодом 4215 - Услуги курьера, агентство по отправке грузов. Данный вид операций является исключением, кэшбэк за такие операции не начисляем. Ответ по обращению № A2306192319 остался не доволен , банк даже не пошел на встречу к своим премиальным клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-09T15:01:06+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-20T14:37:53+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести в рубли можете в приложении или личном кабинете, раздел Весь ваш кэшбэк — Потратить. Хотим отметить, что код покупки, который мы получили от магазина, не подходит для получения повышенного кэшбэка в категории, которую вы выбрали. Он зависит от вида их услуг, о которых они сообщают в свой банк. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Зайдешь в альфа чат, получишь ответ на любой вопрос! Проверено!

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Альфа-Банка почти год. Довольна всем: удобством обслуживания, условиями и конечно, помощью Альфа-чата. Недавно, 8 февраля 2025г в 16:21... Читать полностью

10.02.2025

Альфа Стикер

Оценка 5

4 февраля 2025 года в 11:44 по московскому времени я обратился в поддержку альфа банка узнать что такое альфа стикер. Ответ не заставил себя долго ждать и в 11:45 на связь вышла... Читать полностью

10.02.2025

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по... Читать полностью

09.02.2025

0,5% кэшбека за все покупки?

Оценка 5

Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован... Читать полностью

09.02.2025