Исчезли денежные средства с корп карты

20.06.2023 15:59
6188
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.06.2023 пытался оплатить с корп карты в интернете товары через сервис МТС. Платеж не прошёл с комментарием "банк выпустивший карту отклонил платеж". Однако в Локо банке этот платеж висит до сих пор 20.06.2023 (спустя 11 дней) в обработке. Соответственно на корп карте вместо вменяемого настоящего остатка отображается 500 рублей. с 09.06.2023 переписываюсь и созваниваюсь с пециалистами Локо. Они сначала говорили что надо подождать и баланс корп карты станет отображаться как надо, затем стали писать что сейчас баланс в 500 рублей правильный, затем вновь специалисты Локо стали писать что вот вот завтра баланс станет отображаться актуальный, и так каждый день. Такой казалось бы тривиальный вопрос решается сотрудниками Локо уже 11 дней и никак не может решиться. Мною потрачено много нервов, времени, проделано куча звонков, переписки, 31 скрин-шот с переписками прилагаю к сообщению. За эти 11 дней я как на работу хожу обзванивать Локо и переписываться с ними, но по всей видимости мои деньги попросту похитили(

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-10T13:55:14+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Локо-Банк
Локо-Банк
2023-06-22T15:13:12+03:00
Уважаемый User-90729498764! По Вашему обращению, 20.06.2023 с Вами связался сотрудник банка, проинформировал об актуальном остатке на корпоративной карте и проинформировал о дальнейших действиях по снятию блокировок с сумм, находящихся в обработке по карте. Инструкция по снятию блокировок с сумм находящихся в обработке по карте направлена Вам 21.06.2023 в личном кабинете системы дистанционного банковского обслуживания. Мы приносим искренние извинения за причинённые неудобства и надеемся, что ситуация урегулирована. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,37
средняя оценка
33%
решено проблем
352
отзывов
351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Банковская гарантия

Оценка 5

Впервые захотелось написать отзыв на данном сайте, хотя банковскими продуктами пользуюсь давно. Оформили заявку на получение банковской гарантии через удобный Личный кабинет на... Читать полностью

16.11.2017

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

В отделение КБ ЛОКО-Банк (ЗАО) г. Воронеж обслуживаемся как юридическое лицо. Очень довольны качеством обслуживания, благодарны за работу. В отделение банка г. Воронежа приходишь... Читать полностью

23.10.2014

Локо - надежность, оперативность в работе, доброжелательное отношение к своим клиентам

Оценка 5

В отделении КБ ЛОКО-Банк (ЗАО) г. Воронеж открыты расчетные счета двух наших организаций. Очень довольны работой банка - "быстрая" система интернет-банка, оперативно "уходят" и... Читать полностью

23.10.2014

Отзыв о работе Самарского филиала Локо-Банка

Оценка 5

По специфике работы сталкивался не с одним банком, как коммерческим, так и государственным, и могу сказать, что Локо-Банк является одним из самых лояльных и удобных банков, как в... Читать полностью

13.03.2013

За что я благодарен Локо-банку

Оценка 5

Итак, если вы думаете, что я могу писать только нейтрально-негативные отзывы, [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3702280]здесь[/url] и [url=https://www... Читать полностью

28.03.2012