Исчезли денежные средства с корп карты

09.06.2023 пытался оплатить с корп карты в интернете товары через сервис МТС. Платеж не прошёл с комментарием "банк выпустивший карту отклонил платеж". Однако в Локо банке этот платеж висит до сих пор 20.06.2023 (спустя 11 дней) в обработке. Соответственно на корп карте вместо вменяемого настоящего остатка отображается 500 рублей. с 09.06.2023 переписываюсь и созваниваюсь с пециалистами Локо. Они сначала говорили что надо подождать и баланс корп карты станет отображаться как надо, затем стали писать что сейчас баланс в 500 рублей правильный, затем вновь специалисты Локо стали писать что вот вот завтра баланс станет отображаться актуальный, и так каждый день. Такой казалось бы тривиальный вопрос решается сотрудниками Локо уже 11 дней и никак не может решиться. Мною потрачено много нервов, времени, проделано куча звонков, переписки, 31 скрин-шот с переписками прилагаю к сообщению. За эти 11 дней я как на работу хожу обзванивать Локо и переписываться с ними, но по всей видимости мои деньги попросту похитили(