Хочу похвалить сотрудника

21.06.2023 11:21
2497
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Редко пишу хвалебные отзывы, но тут не удержалась!! Хотела взять потреб по предложению от банка, пришла в офис. Стали с девушкой оформлять заявку, несколько раз приходил отказ без объяснения причины. Девушка сильно старалась, даже сходила к начальству. Решили, что может быть глюк из-за нескольких оставленных заявок у меня в разных банках. Договорились, что по максимуму отменю заявки и попробуем снова. Пришла на следующий день, снова все с ней заполнили, попробовали - результат такой же, комментария отказа нет, просто отказ. Девушка предложила написать запрос в тех.поддержку, так как может быть глюк в системе, чтоб техники разобрались, так как я пришла не с улицы, а по предложению банка. Решили, что подождем ответ и попробуем снова, если системный глюк!! 

Девушку зовут Лидия, если я не путаю. Отделение находится в Новосибирске на Проспекте К.Маркса, 6

Даже если потреб не одобрят, просто хочу поблагодарить девушку, так как работаю свою она выполняла на 150%, всячески стараясь решить мою проблему. Спасибо

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-21T16:58:55+03:00
Уважаемая User9306954! Благодарим Вас за предоставленный отзыв и высокую оценку в адрес сотрудника Банка! Рады, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника Лидии, отметив ее индивидуальный подход и высокий профессионализм. Мы передали руководству сотрудника Ваши слова благодарности. При этом нам искренне жаль, что по Вашим предыдущим кредитным заявкам Банком было принято отрицательное решение. Позвольте пояснить, что результат рассмотрения зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика, которые не могут быть озвучены. Поэтому необходимо иметь в виду, что Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение. Рассчитываем на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. 5 декабря при получении посылки на почте мне сказали, что нужно сделать мультиподпись для получения посылок без паспорта. Про Почтабанк не было сказано ни слова. Я... Читать полностью

25.12.2023

Быстро и понятно

Оценка 5

18.12.2023 обратился в отделение банка г.Черногорск ул. Советская, 88.  Хочется выразить благодарность сотруднику Елене, которая проконсультировала меня, помогла установить... Читать полностью

19.12.2023

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023

Обманщики

Оценка 5

При получении почтового отправления у АО "Почта России" путем введения в заблуждения, обмана, утаивания в информировании об объяснении сути, 03 ноября 2023 была получена... Читать полностью

09.11.2023

Некомпетентность сотрудников

Оценка 5

Моя мама является клиентом Почта Банка, она пенсионерка и получает пенсию на карту этого банка. У мамы арестован счёт. Я, являясь доверенным лицом мамы, обратилась к приставам с... Читать полностью

25.10.2023

Помогли

Оценка 5

Это самый плохой банк изо всех мне известных. В 2020 я пыталась открыть в нем вклад. Простояв час у конторки, несколько раз сфотографировавшись, я так и уехала ни с чем, поскольку... Читать полностью

06.10.2023