Хочу похвалить сотрудника

21.06.2023 11:21
2514
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Редко пишу хвалебные отзывы, но тут не удержалась!! Хотела взять потреб по предложению от банка, пришла в офис. Стали с девушкой оформлять заявку, несколько раз приходил отказ без объяснения причины. Девушка сильно старалась, даже сходила к начальству. Решили, что может быть глюк из-за нескольких оставленных заявок у меня в разных банках. Договорились, что по максимуму отменю заявки и попробуем снова. Пришла на следующий день, снова все с ней заполнили, попробовали - результат такой же, комментария отказа нет, просто отказ. Девушка предложила написать запрос в тех.поддержку, так как может быть глюк в системе, чтоб техники разобрались, так как я пришла не с улицы, а по предложению банка. Решили, что подождем ответ и попробуем снова, если системный глюк!! 

Девушку зовут Лидия, если я не путаю. Отделение находится в Новосибирске на Проспекте К.Маркса, 6

Даже если потреб не одобрят, просто хочу поблагодарить девушку, так как работаю свою она выполняла на 150%, всячески стараясь решить мою проблему. Спасибо

Почта Банк
Почта Банк
2023-06-21T16:58:55+03:00
Уважаемая User9306954! Благодарим Вас за предоставленный отзыв и высокую оценку в адрес сотрудника Банка! Рады, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника Лидии, отметив ее индивидуальный подход и высокий профессионализм. Мы передали руководству сотрудника Ваши слова благодарности. При этом нам искренне жаль, что по Вашим предыдущим кредитным заявкам Банком было принято отрицательное решение. Позвольте пояснить, что результат рассмотрения зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика, которые не могут быть озвучены. Поэтому необходимо иметь в виду, что Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение. Рассчитываем на дальнейшее долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу разобраться в проблеме

Оценка 5

Прошу банк не портить мне кредитную историю, так как всегда вовремя вносила платежи, но случилась неприятная ситуация под названием приставы, и платеж вроде внесла вовремя в обход... Читать полностью

06.02.2025

Долг по кредиту после банкротства

Оценка 5

Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024