Не активируют кредитую карту уже более двух недель.
04.06.2023 г. получил кредитную карту 120 дней без процентов, подписал документы с представителем и онлайн. Карта не появилась в мобильном приложении и интернет банке, поэтому через полтора часа обратился в поддержку. Предложили подождать до следующего дня.
05.06.2023 г. пишу снова в чат через мобильное приложение. Оператор сказал, что информацию передали в ответственное подразделение и подождать 7 дней. Не упомянули было ли обращение зарегистрировано, не сказали его номер. Позвонил в контакт-центр, интересуюсь ситуацией и заведено ли обращения. Спрашивают номер обращения, который мне неизвестен, говорю, что его не знаю. Номер обращения не сообщают, говорят в процессе.
20.06.2023 г. прошло более двух недель, снова позвонил в контакт-центр. Спрашиваю о ситуации. Номер обращения снова не сообщают, но говорят что проблема зарегистрирована.
Причины задержки не сообщают. Ранее открывал дебетовую, всё активировалось сразу без проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...
Быстрое и качественное обслуживание
Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по...