На оплату по QR-коду кэш не начислят!

24.06.2023 15:48
623
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

НЕ РЕКОМЕНДУЮ АЛЬФА БАНК. 23 июня 23 г обратилась в Чат банка (с мобильного приложения) с вопросом начисления КЭШБЭК при покупке техники. На что был получен ответ о том, что при расчете по картам (с указанием моих действующих карт) за технику мне начислят кэшбэк 5%. Карты у меня с собой не оказалось, и я оплатила по QR-коду, - и этой информации мне консультатнт конечно же не сообщил. Хотя я заранее обратилась с вопросом о начислении кэшбэка, т.к. планировала покупку в 50 000р. БАНК ПРОКАТИЛ на 2500 руб. На оплату по QR-коду КЭШ НЕ НАЧИСЛЯЮТ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-17T19:57:47+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-24T17:04:19+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли навстречу и начислили вам кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим объяснить ситуацию. При оплате по QR-коду кэшбэк не начисляем, потому что покупку проводите по счёту, карта при этом не задействована. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
325 866
отзыва
296 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение проблем

Оценка 4

В Альфа банке существует очень выгодная программа лояльности для клиентов. Кешбэк начисляется по выбранным категориям, от партнёров банка, есть ещё и разные акции как альфа-пятница... Читать полностью

16.12.2024

Работники банка помогают жить интереснее!

Оценка 5

Сразу хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Альфа банка, которые помогали и помогают мне, пожилой женщине, приобщаться к современным тенденциям, вообще ко всему,что... Читать полностью

15.12.2024

Различие между рассрочкой и кредитной картой

Оценка 5

Сегодня, 15.12 в 20:40 обратилась в Онлайн-поддержку банка,так как некоторое время у меня висит предложение от банка о том,что можно получить рассрочку. Мне стало интересно, чем же... Читать полностью

15.12.2024

Вопрос по кэшбэка.

Оценка 5

Я совершил покупку в золотом яблоке 19августа за покупку кэшбэк по не понятной причине не рассчитался и не был мне начислен,я решил позвонить в банк и уточнить причину... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с оплатой налогов

Оценка 5

Добрый вечер! очень бы Хотел поблагодарить за помощь и общение с клиентами в онлайн чате. Сегодня вечером 15.12.2024, около 8-9 часов вечера по калининграду я написал в чат онлайн... Читать полностью

15.12.2024

Операторы в онлайн чате работают на высшем уровне!

Оценка 5

Небольшое предисловие: я являюсь (являлась) клиентом многих банков на постоянной основе, сбер, втб ( печальный опыт), Райффайзен и уже более 2х лет альфа банк, кстати к нему... Читать полностью

15.12.2024

Индивидуальный подход к клиентам сотрудников Альфа Банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа Банка, Елену. Обратился я в онлайн чат в приложении 10 октября в 10:45. Ответила Елена мне уже в 11:17. Я объяснил Елене ситуацию открыл... Читать полностью

15.12.2024