Прикрутили 3 страховки, хотя при получении я просил их все отключить

28.06.2023 16:28
1661
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже больше полугода шли списания. Причем ежемесячные суммы не маленькие. Обратился в поддержку банка с просьбой разобраться на каком основании списывались 3 комиссии по страховке. Попросил рассмотреть вопрос о возврате удержанных денежных средств. В чате ответили, что страховки подключены на основании договора, но предложили составить претензию для индивидуального рассмотрения. Составил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-21T11:58:34+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-06-29T13:24:33+03:00
Добрый день. При подписании документов на карту вам были предложены дополнительные услуги, которые могут обеспечить дополнительные гарантии по погашению задолженности в непредвиденных ситуациях. Вы выразили согласие на присоединение к программам страхования, поэтому банк произвел их подключение. Мы постарались рассмотреть ваш вопрос в индивидуальном порядке, рекомендуем отслеживать информацию по счету в течение 5 рабочих дней. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-462014306799
2023-07-10T14:55:28+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024