Качественный сервис

28.06.2023 21:17
587
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! В конце мая обращался в офис Банка Зенит для консультации по вкладам и получением кредитной карты. 

В этот раз меня обслуживала Л-ва Валерия: Сотрудник очень быстро меня приняла и пригласила с талончиком и время ожидания в очереди, соответственно, заняло менее минуты. Это первый плюс. 

Далее, Валерия уточнила мои пожелания по поводу вклада, ответила на все вопросы и мы подобрали оптимальный вариант, который мне подошёл. 

Затем мы приступили к оформлению кредитной карты: я задал несколько дополнительных вопросов по тарифам карты, и сразу получил грамотные и развёрнутые ответы - все было очень подробно и понятно. Карту выдали достаточно быстро. Подробная консультация и качественная консультация - это второй плюс. 

В этот раз я отметил работу и кассиров и банкоматов, чтобы оценить больше аспектов банковского сектора данной кредитной организации: остался также доволен, так как в кассе нет очереди, а есть уютная кабинка с приветливыми и внимательными Сотрудниками, которые меня быстро приняли и ответили на вопросы. Это третий плюс. 

Банкоматы очень удобны и просто в использовании - никаких сложных инструкций и "зависающих" операций - все чётко, быстро, и понятно. Это четвёртый плюс. 

НО и пятый плюс - это по-прежнему уютный и чистый офис, куда хочется приехать снова! Спасибо большое Елена Кочергиной за слаженную организацию рабочего процесса и Валерии Ледяевой за качественную консультацию и внимательное отношение к Клиентам. Прошу зачесть оценку 5 (отлично) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T06:49:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты первой и последней страницы кредитного договора (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 27.07.2023 06:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.08.2023 16.58 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-06-29T08:44:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом. Нам приятно, что наша работа заслуживает такой хорошей оценки, передадим ваши слова коллегам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится наивысшей оценки. По возможности, добавьте сканы документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.). Это можно сделать направив письмо по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Финансовую информацию и персональные данные необходимо замаскировать. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,41
средняя оценка
25%
решено проблем
687
отзыва
684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Очень по домашнему

Оценка 5

Подал заявку 31.08.2024 на кредитную карту.К сожалению из за сильной загруженности получилось приехать только через месяц. Обратился в офис на щербаковской 40 . Долго ждать не... Читать полностью

02.10.2024

Отзыв сотруднику Юлии

Оценка 5

Заказала кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Сотрудница Юлия Ч. по адресу город Казань, ул. Чистопольская, д. 38 - все рассказала, обьяснила подробные условия по карте... Читать полностью

30.09.2024

Все быстро и оперативно

Оценка 5

Добрый день. 24.09.2024г. подал заявку на ередитную карту. Решения приняли бысиро и тут же перезвонили и пригласили в офис на получения на Щербаковскую 40. Обслуживал менеджер С-в... Читать полностью

25.09.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Получал кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Оставил заявку через сайт, сотрудники оперативно связались со мной и пригласили в офис на выдачу. Получил карту в течении 20... Читать полностью

18.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась 25.07.2024 в отделение ДО Магеллан/16 за потребительским кредитом к менеджеру Ф-ва Айгуль, очень вежливый и отзывчивый сотрудник, все объяснила доступно и подробно... Читать полностью

10.09.2024

Получение кредитки

Оценка 5

Решил сменить прежнюю кредитную карту со сроком льготного периода 50 дней на новую в 120 дней. Было удобно обратиться в офис на Солянке. В первый визит сотрудница приняла... Читать полностью

23.08.2024

Зенит

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Зенит в городе Казань, по адресу Чистопольская, д 38, приняла меня менеджер Айгуль. Все подробно объяснила про кредитную карту, все четко, грамотно... Читать полностью

15.08.2024