Комиссия за три страховки это круто!

29.06.2023 21:48
2289
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

заказал в этом банке кредитную карту!карту получил в мае.
совершил покупку на 6020р.в июне15го оплатил 1500р.
сегодня заглянул в приложение и увидел там операции от 27.06.23
одна операция поступление 3000р я так понимаю это вознаграждение по акции.
и еще три операции списания на общую сумму 1791р.в описании этих операций указанно комиссия и далее красивый текст на английском языке(не понятно почему нельзя на руссом написать!)позвонил на горячую линию там девушка говорит что это комиссия за три вида страховки!и на мой вопрос будет ли комиссия сниматься каждый месяц она сказала что да и размер страховки будет зависеть от величины долга!ничего себе страховочка(1791р) за покупку в 6020рублей.она конечно же мне сказала что в договоре есть что то там про эту страховку.но я считаю что сотрудник банка должен все эти нюансы рассказать при вручении карты!а потом после таких сюрпризов сотрудник службы поддержки ссылается на договор!понятно конечно что договор нужно читать(все его три листа)но просто хотелось бы не читая верить банку и не чувствовать что тебя обманули!у меня есть кредитки других банков но с таким вот я сталкиваюсь первый раз!
очень жаль!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-01T13:41:57+03:00
Добрый день. При подписании документов на карту вам были предложены дополнительные услуги, которые могут обеспечить дополнительные гарантии по возврату кредита в непредвиденных ситуациях. Вы выразили согласие на присоединение к программам страхования, поэтому банк произвел их подключение. Вместе с тем, мы приняли решение рассмотреть вопрос о возврате комиссии в индивидуальном порядке. Отследить информацию можно самостоятельно в личном кабинете в течение пяти рабочих дней. Будем рады продолжить сотрудничество. Сообщить о решении вопроса вы можете в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк
husnulla
2023-07-06T18:25:36+03:00
После моего обращения со мной связался сотрудник банка и пообещал решить мой вопрос в течении пяти дней!сегодня в личном кабинете увидел что вопрос мой решен положительно!спасибо за обратную связь и быстрое решение!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024