Комиссия за три страховки это круто!

29.06.2023 21:48
2284
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

заказал в этом банке кредитную карту!карту получил в мае.
совершил покупку на 6020р.в июне15го оплатил 1500р.
сегодня заглянул в приложение и увидел там операции от 27.06.23
одна операция поступление 3000р я так понимаю это вознаграждение по акции.
и еще три операции списания на общую сумму 1791р.в описании этих операций указанно комиссия и далее красивый текст на английском языке(не понятно почему нельзя на руссом написать!)позвонил на горячую линию там девушка говорит что это комиссия за три вида страховки!и на мой вопрос будет ли комиссия сниматься каждый месяц она сказала что да и размер страховки будет зависеть от величины долга!ничего себе страховочка(1791р) за покупку в 6020рублей.она конечно же мне сказала что в договоре есть что то там про эту страховку.но я считаю что сотрудник банка должен все эти нюансы рассказать при вручении карты!а потом после таких сюрпризов сотрудник службы поддержки ссылается на договор!понятно конечно что договор нужно читать(все его три листа)но просто хотелось бы не читая верить банку и не чувствовать что тебя обманули!у меня есть кредитки других банков но с таким вот я сталкиваюсь первый раз!
очень жаль!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-01T13:41:57+03:00
Добрый день. При подписании документов на карту вам были предложены дополнительные услуги, которые могут обеспечить дополнительные гарантии по возврату кредита в непредвиденных ситуациях. Вы выразили согласие на присоединение к программам страхования, поэтому банк произвел их подключение. Вместе с тем, мы приняли решение рассмотреть вопрос о возврате комиссии в индивидуальном порядке. Отследить информацию можно самостоятельно в личном кабинете в течение пяти рабочих дней. Будем рады продолжить сотрудничество. Сообщить о решении вопроса вы можете в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк
husnulla
2023-07-06T18:25:36+03:00
После моего обращения со мной связался сотрудник банка и пообещал решить мой вопрос в течении пяти дней!сегодня в личном кабинете увидел что вопрос мой решен положительно!спасибо за обратную связь и быстрое решение!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,62
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024