Как благодаря Банку проиграть Конкурс

30.06.2023 11:38
1983
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

23 мая 2023 года ООО «Э-р» была подана заявка на получение тендерной гарантии для участия в конкурсе на Выполнение ремонтных работ на ВЛ 35 кВ с применением металлических решетчатых опор нормальной конструкции для нужд ВЭС - филиала ПАО «Р-и М-й р-н» в 2023 году, номер ЕИС 3231239****; 30 мая 2023г. была уплачена комиссия и получена гарантия № 5014009147-23-Г3, срок подачи заявки по вышеуказанному конкурсу был 05 июня 2023г. до 11-00 по московскому времени. 02 июня 2023 г. ген. директор ООО «Э-р» обратился к Менеджеру по работе с ключевыми клиентами ПАО Сбербанк г.Коломна Ольге В-не с просьбой уточнить информацию о размещении данной гарантии в реестре Федерального казначейства , на что был получен положительный ответ и скан выданной гарантии был размещен на торговой площадке согласно условий конкурсной документации.

05 июня 2023 года в 12-30 со стороны сотрудника Сбербанка поступила информация о том, что выданную гарантию ЗАБЫЛИ разместить в реестре, а в просьбе разместить гарантию в реестре текущей датой было отказано. Решение проблемы сотрудники предложили в выпуске новой гарантии с новыми сроками при этом поменять гарантию на площадке у участника возможности нет, о чем были уведомлены сотрудники Сбербанка, но с их стороны была получена информация о том, что они связались с ответственными лицами ПАО «Р-И М-Й Р-Н» и дали информацию, в том, что вновь выданная гарантия будет принята для участия в конкурсе и у ООО "Э-р" никаких проблем в связи с ЗАБЫВЧИВОСТЬЮ сотрудников Сбера не будет.

07 июня 2023 г. ПАО Сбербанк была выпущена новая гарантия 5014009147-23-Г4 , которая была размещена в реестре и нарочным передана заказчику ПАО «Р-И М-Й Р-Н».

И вот результат: 27 июня 2023г. на площадке был размещен Протокол Постоянно действующей комиссии №РМР/1897, согласно которого заявка ООО «Э-р» была отклонена в связи с : предоставлением нарочно гарантии отличной от размещенной на площадке; размещением в заявке гарантии № 5014009147-23-Г3,которая отсутствует в реестре независимых гарантий; гарантия № 5014009147-23-Г3, отозвана гарантом 13.06.23г.

Целый день 27.06.23 менеджер Ирина уверяла ,что сотрудники Сбера ведут переговоры с ПАО «Р-И М-Й Р-Н», в итоге 28.06.23 оказалось,что Сбербанку не удалось ни о чем договориться и попробуйте сами письмо написать(((.Как потом выяснилось никаких переговоров и не было,а сотрудник Ирина просто названивала целый день секретарю комиссии. Письмо мы написали,только увы это уже не помогло,в результате потерян контракт на 98 миллионов рублей. Никаких письменных извинений от Банка, не говоря уж о каких-то предложениях компенсаций не получили.Извинялись только,когда сами мы им звонили и то не всегда. 

Очень обидно и неприятно получать такое обслуживание.

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-11T14:34:59+03:00
Добрый день! По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и предоставили комментарии по ситуации, а также направили письменный ответ по СберБизнес. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Сбер делают именно люди, которые в нем работают

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, Н-кой Ксении, Ш-вой Алесе и руководителю Гелии, лучшим профессионалом в своем деле. Не буду скрывать именно из за их отношения к работе и... Читать полностью

22.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру... Читать полностью

28.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Выражаем благодарность сотрудникам дополнительного офиса № 9055/0182, а именно А.М.Л-ву и Я.С-па за клиентоориентированность, профессионализм и умение оперативно решать сложные... Читать полностью

03.11.2023

Благодарность Инне за обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Добрый день! Хотели бы выразить благодарность клиентскому менеджеру С-ой Инне А-не за помощь в решении вопроса по возврату лимита для банковских гарантий. Чуткое и... Читать полностью

18.04.2023

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Работаем с Сбербанком много лет, без нареканий. Особое спасибо нашему персональному менеджеру С-ву Дмитрию. Очень ответственный и доброжелательный, квалифицированный молодой... Читать полностью

08.06.2022

Уважаемые сотрудники и руководители Сбера

Оценка 5

[b]от имени компании FLAMAX, всего финансового отдела и от себя лично хочу выразить глубокую признательность за помощь.[/b] Общаясь с сотрудниками подразделения которые... Читать полностью

15.11.2021