Болото банк

30.06.2023 11:53
2743
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

поверили рекламе и заманухе на озоне и имели неосторожность перевести выплаты с озона на озон банк. Началась чехарда со сменой телефона для перепривязки ID. Пришлось по указанию сотружников коллцентра банка купить новуюю сим карту, завести новый аккаунт для того чтобы получить доступ к расчетному счету на которыйденьги с продаж уже поступили. Сообщили что после подачи письменного заявления на емайл им нужно 3 Три рабочих дня !!!чтобы его рассмотреть. Через пять сообщили что нужно найти ID ( Который нигде не фигурирует) и написать заявление заново и ждать еще три рабочих дня. Все делали сразу и отправляли. На третия день после того сообщили сегодня доступ непременно будет. НО, после этого прошло еще два рабочих дня и ничего , на все звонки и письма - один ответ"ожидайте , ваше заявление в работе. 

       На момент написания отзыва доступ так и не восстановили , всего процедура доступа на расчетный счет заняла на данный момент 11 суток. Сегодня 30 июня, последний день уплаты налогов, для получения вычетов, по видимому это делается злонамеренно либо вопиющий непрофессионализм сотрудников . Рекомендация - ни в коем случае не открывайте счет в озон банке.

PS чтобы дозвониться до службы поддержки и услышать " я не могу сказать ничего конкретного , ожидайте, ваше заявление в работе" нужно было от 5 до 30 мин

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-20T11:04:12+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-11T12:54:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Мы не смогли до вас дозвониться. Поэтому у специалистов не получилось решить вопрос. Пожалуйста, обратитесь повторно в поддержку Банка по номеру горячей линии 8-495-215-24-08 или напишите в чат: https://finance.ozon.ru/chat Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты