Консультация в онлайн чате

01.07.2023 12:52
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в онлайн чат Совкомбанка так как возник вопрос по транзакциям, проведенным с моей карты. Менеджер ответил быстро, всегда был на связи(ни как в других банках-ответят и пропадают), проконсультировал по моему вопросу и своим ответом полностью удовлетворил мой вопрос. При обращении был вежлив и ненавязчив.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-23T09:57:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 31.07.2023 10:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-10T14:05:41+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для того, чтобы Ваш отзыв мог быть учтен, просим Вас более подробно рассказать о том, с какими вопросами Вы обращались в чат, чем помогли сотрудники, даты событий. Будем признательны, если Вы дополните отзыв в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
50%
решено проблем
12 925
отзыва
9 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в переводе средств

Оценка 5

12.02.2025 около 12 часов обратилась в онлайн чат Совкомбанка для решения проблемы перевода денежных средств с заблокированной карты на свою действующую, оператор Елизавета очень... Читать полностью

13.02.2025

Карта халва

Оценка 5

Вчера при переводе на карты обнаружила проблему в списании денежных средств , а именно списание за услугу 399р. Я сначало не поняла что произошло. Оказалось что с января месяца за... Читать полностью

11.02.2025

Благодарю за оказанную помощь в решении проблемного вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! 11 февраля 2025 г. (в 07.20) обратился в онлайн-чате в мобильном приложении Совкомбанк с просьбой о помощи в решении проблемного вопроса. Мне не понятно было, за что... Читать полностью

11.02.2025

Обращение в тех.поддержку Совкомбанка

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников тех.поддержки Совкомбанка. Сегодня в 15.00 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о незачислении суммы перевода по СБП... Читать полностью

10.02.2025

Консультация специалиста

Оценка 5

Обратилась с проблемой 10.02.2025 в 15.07, возникшей с переводом денег по СБП. В онлайн - чате Совкомбанк очень оперативно ответил Егор М-в, вежливый и доброжелательный специалист... Читать полностью

10.02.2025

Помогли решить вопрос о облате ЖКХ

Оценка 5

Я Б-ва Мария А. обратилась в службу поддержки для того чтобы решить свой вопрос о том, что могу ли я оплачивать счета через Qr-код и СПБ. Юлия К-на помогла решить вопрос о облате... Читать полностью

10.02.2025

Претензия

Оценка 5

Банк снял комиссию за перевод средств в другой банк, хотя при переводе данная комиссия не указана. Обратился в чат Совкомбанка и оператор оперативно разрешил вопрос. Комиссию... Читать полностью

10.02.2025