Самый ужасный банк

С января 2023г. мы перешли на режим налогообложения АУСН, и выбрали Промсвязьбанк в качестве аккредитованного банка. Также у нас там зарплатный проект. 

1) В первый месяц банк формировал платежное поручение в ОСФР на уплату страховых взносов от несчастных случаев на неверные реквизиты. Мне приходилось набивать платежку вручную. А если бы кто-то отправил платеж не проверяя его?

2) В личном кабинете банка в разделе Бухгалтерия - Налоги – Рассчитанный НДФЛ не корректно отображается НДФЛ за первый квартал 2023г. Соответственно, данные некорректно передаются в ИФНС. А те сведения, которые передаются, не правильно садятся в справку о доходах сотрудников. Банк формирует эти справки «по-старому» - по методу начисления заработной платы, хотя сейчас они должны формироваться по методу получения дохода.

3) Уже месяца два в личном кабинете налогоплательщика не отображается налог, подлежащий уплате по АУСН. 

4) Сегодня вдруг резко возникли трудности при формировании реестра на уплату отпускных. Всплывает ошибка, что якобы у нас нет сотрудников-резидентов. Соответственно, по вине банка мы можем нарушить сроки выплаты отпускных.

5) Дозвониться до банка нереально. По всем телефонам вы будете разговаривать с ботом Катюшей, которая будет задавать вам миллион вопросов, пока вы не бросите трубку. Переписка в чате строится примерно по такому же принципу.

По всем вышеперечисленным вопросам мы неоднократно обращались в банк, но, к сожалению, все попытки разобраться и решить наши вопросы закончились неудачей.

Убедительно рекомендуем не открывать счета в данном банке – сбережете себе массу нервов и времени.