Эскроу счет

05.07.2023 17:25
2022
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Брали ипотеку в этом банке, несколько месяцев выплачиваю. Но в приложение написано "ожидает регистрации дду и на счёте ничего нет". Звонила на горячую линию несколько раз, но вопрос решить так и не могут,вам перезвонят и т.д. 

Сначала посоветовали удалить приложение и скачать заново, но ничего не поменялось, далее выяснилось что деньги на счёт не поступали. 

Возникает вопрос "Куда делись денежные средства". 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-07-12T15:45:51+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. До 08.07.2023 денежные средства были размещены на аккредитиве, Банк ожидал регистрацию договора долевого участия, для дальнейшего перевода денежных средств на эскроу-счет. 05.07.2023 оператор горячей линии предоставил Вам информацию о том, что в системе Банка отсутствует зарегистрированный договор долевого участия, для решения Вашего вопроса, сотрудник Банка направил необходимый запрос для уточнения информации. 06.07.2023 застройщик направил в Банк зарегистрированный договор долевого участия. 08.07.2023 аккредитив был раскрыт, денежные средства переведены на эскроу-счет. Нарушений в работе Банка не зафиксировано. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-648712554328
2023-07-12T13:29:00+03:00
вопрос решён, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
42%
решено проблем
1 718
отзыва
1 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Быстро и чётко оформил ипотеку

Оценка 5

Самая низкая процентная ставка по рынку, очень высокое качество обслуживания. Подача документов и весь сопутствующий процесс происходил удаленно, во всём процессе будет только одна... Читать полностью

25.06.2024

Оформление льготной ипотеки 2024

Оценка 5

16 мая 2024 года на сайте банка оформил заявку на льготную ипотеку для приобретения недвижимости в Краснодарском крае. Буквально через пару часов пришло смс о предварительном... Читать полностью

20.06.2024

it ипотека

Оценка 5

Изначально планировал брать ипотеку в другом банке, в котором являюсь зарплатным клиентом, и одобрение было получено за несколько минут в мобильном приложении, но оказалось, что... Читать полностью

17.06.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

17.06 обратились в отделение банка по адресу Н.Новгород, ул.Веденяпина 1В для оформления сделки по ипотеке. Обстановка в офисе понравилась. Светло, уютно, спокойно. Хочется сказать... Читать полностью

17.06.2024

Открытие ипотеки

Оценка 5

17.06 пришёл в банк для оформления ипотеки на покупку дома, к заранее оговорённому времени. Меня встретила сотрудница Д-н Ирина, с уже готовыми документами, дала возможность... Читать полностью

17.06.2024

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я оформляла ипотеку дистанционно с помощью специалиста банка Александра Р-ва. Хочу выразить благодарность сотруднику банка за подробные ответы на все интересующие меня вопросы... Читать полностью

15.06.2024

С благодарностью к сотрудникам банка Дом РФ

Оценка 5

Решила написать отзыв о данном банке, тк такого тёплого, душевного, доброго отношения давно не встречала. Брала ипотеку. Документы оформляла дистанционно. Сотрудник П-ких Елена... Читать полностью

14.06.2024