Очень неудобное приложение

06.07.2023 23:56
946
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мужу по работе открыли карту, невозможно перевести с неё на сбер,(хотя раньше получалось, а теперь вечно ошибку выдаёт) так как нет в нашем регионе этого банка, мобильный банк, сбп и прочее невозможно подключить, нужно ехать 340 км.в ближайшее отделение, чат вообще молчит. Сотрудникам звонишь и говоришь невозможно перевести, они говорят что все в порядке. Короче сбер лучший банк, все удобно. 

СМП Банк
СМП Банк
2023-07-10T16:13:30+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банк производит обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством РФ, нормативными документами Банка России, а также внутренними нормативными документами. В соответствии со ст. 857 ГК РФ, а также ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности»: «1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. 2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом». Статьей 26 Федерального закона № 395-1 перечень лиц, организаций и государственных органов, которым кредитные организации обязаны предоставлять информацию о своих клиентах, составляющую банковскую тайну, строго ограничен и случаи предоставления информации по запросам третьих лиц им не предусмотрены. Дополнительно информируем, что получить консультацию по интересующему клиента Банка вопросу возможно одним из следующим способов: - непосредственно посетив отделение Банка; - оставив свой запрос посредством использования дистанционной системы «Он-Банк» (в случае подключения); - направив письменный запрос на юридический адрес Банка: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, 71, стр. 11. С уважением, АО «СМП Банк»