Банк не производит раскрытие аккредитива
Уважаемые сотрудники,
26 июня 2023 г. мною и супругом был подписан кредитный договор с банком ДОМ.РФ (ипотека). 28 июня 2023 г. произошла перерегистрация права на приобретаемый нами объект недвижимости, документы были направлены застройщиком в ДОМ.РФ.
30 июня я связалась с менеджером Екатериной для уточнения информации по раскрытию аккредитива и переводу средств застройщику, она сообщила о том, что в данный момент перегружена и попросила связаться с ней в пн, 3.07. По договоренности попыталась связаться с Екатериной, дозвониться не удалось, поэтому мой супруг направил ей письмо с вопросом "Было ли произведено раскрытие аккредитивного счета?". Письмо, и по сей день, осталось без ответа.
Позже связались с руководителем отдела ипотеки Самарского отделения К. Ольгой, которая сообщила, что эта операция занимает от 3 до 5 дней.
4 июля в 16:10 со счета супруга было произведено списание первоначального взноса + списаны средства за страхование жизни.
Сегодня после тщетных попыток дозвониться до Ольги К. и Екатерины я обратилась по телефону единой справочной службы ДОМ.РФ. Специалист сообщила мне, что раскрытия аккредитивного счета еще не произошло.
Уважаемые представители ДОМ.РФ, прошло уже 7 рабочих дней. Застройщик ждет денежные средства, мы не можем получить ключи.
Прошу Вас в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Быстро и чётко оформил ипотеку
Самая низкая процентная ставка по рынку, очень высокое качество обслуживания. Подача документов и весь сопутствующий процесс происходил удаленно, во всём процессе будет только одна...
Оформление льготной ипотеки 2024
16 мая 2024 года на сайте банка оформил заявку на льготную ипотеку для приобретения недвижимости в Краснодарском крае. Буквально через пару часов пришло смс о предварительном...
it ипотека
Изначально планировал брать ипотеку в другом банке, в котором являюсь зарплатным клиентом, и одобрение было получено за несколько минут в мобильном приложении, но оказалось, что...
Большое спасибо!
17.06 обратились в отделение банка по адресу Н.Новгород, ул.Веденяпина 1В для оформления сделки по ипотеке. Обстановка в офисе понравилась. Светло, уютно, спокойно. Хочется сказать...
Открытие ипотеки
17.06 пришёл в банк для оформления ипотеки на покупку дома, к заранее оговорённому времени. Меня встретила сотрудница Д-н Ирина, с уже готовыми документами, дала возможность...
Отзыв о сотруднике
Я оформляла ипотеку дистанционно с помощью специалиста банка Александра Р-ва. Хочу выразить благодарность сотруднику банка за подробные ответы на все интересующие меня вопросы...
С благодарностью к сотрудникам банка Дом РФ
Решила написать отзыв о данном банке, тк такого тёплого, душевного, доброго отношения давно не встречала. Брала ипотеку. Документы оформляла дистанционно. Сотрудник П-ких Елена...