Банк не производит раскрытие аккредитива
Уважаемые сотрудники,
26 июня 2023 г. мною и супругом был подписан кредитный договор с банком ДОМ.РФ (ипотека). 28 июня 2023 г. произошла перерегистрация права на приобретаемый нами объект недвижимости, документы были направлены застройщиком в ДОМ.РФ.
30 июня я связалась с менеджером Екатериной для уточнения информации по раскрытию аккредитива и переводу средств застройщику, она сообщила о том, что в данный момент перегружена и попросила связаться с ней в пн, 3.07. По договоренности попыталась связаться с Екатериной, дозвониться не удалось, поэтому мой супруг направил ей письмо с вопросом "Было ли произведено раскрытие аккредитивного счета?". Письмо, и по сей день, осталось без ответа.
Позже связались с руководителем отдела ипотеки Самарского отделения К. Ольгой, которая сообщила, что эта операция занимает от 3 до 5 дней.
4 июля в 16:10 со счета супруга было произведено списание первоначального взноса + списаны средства за страхование жизни.
Сегодня после тщетных попыток дозвониться до Ольги К. и Екатерины я обратилась по телефону единой справочной службы ДОМ.РФ. Специалист сообщила мне, что раскрытия аккредитивного счета еще не произошло.
Уважаемые представители ДОМ.РФ, прошло уже 7 рабочих дней. Застройщик ждет денежные средства, мы не можем получить ключи.
Прошу Вас в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Оперативно и качественно
6 ноября обращалась в ДО на Семёновской (Семеновская набережная д. 3/1, к.6), документально финализировать закрытие ипотечного кредита (!!!) На все про все ушло минут 10-12. Для...
Открытие аккредитивов и эскроу счетов
Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность Г-вой Юлии! Офис на Невском 38/4. Нужно было открыть несколько аккредетивов и эскроу счетов. Сотрудник банка обьяснила мне, как...
Приложение и ипотека
Являюсь клиентом банка уже много лет, оплачиваю ипотеку через мобильноеприложение, но в этом месяце смс не пришло о списании ежемесячного платежа. В отделении банка мне обновили...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450 При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила...
Отзыв
30 октября 2024 года обращалась в отделение, расположенном по адресу Семеновская набережная д. 3/1, к.6. Мне нужно было получить справки по ипотеке о выплаченных процентах, а...
Справка/карта+ипотека
5 ноября 2024 посетила офис на краснознаменном переулке 5в для получения справки по всем счетам для работы. Очередь была небольшая и спустя 5 минут меня вызвал специалист С-в...
Открытие эскроу счета
Я посетил банк 02.11.2024 по адресу Тимура Фрунзе д.11к2 с целью подтверждения открытого ранее мной эскроу счету. Мной была оформлена заранее запись в банк на 15:45 по Мск. Так как...