Банк, не начислив кэшбэк за оплату ЖКХ, обнулил весь кэшбэк за месяц и не выплатил дополнительный процент по накопительному счету.
Добрый день!
Мной 30.04.2023 в 09:30 из мобильного приложения банка была произведена оплата услуг ЖКХ, а именно оплата ПАО ТГК-2 на сумму 5180,29 рублей по куар-коду из квитанции. В назначении платежа указан адрес и номер лицевого счёта. За эту оплату должен был быть начислен кэшбэк в размере 155,41 рублей. Так же в апреле сумма прогноза кэшбэка за другие покупки значилась 117,25 рублей. Так как платеж за ЖКХ не вошел в апрель и общий кэшбэк оказался менее 150 рублей – мне обнулили весь кэшбэк. Соответственно и дополнительный процент по накопительному счету в сумме 445,54 рублей за апрель так же не выплачен.
Мной было составлено обращение через чат мобильного банка. 28 июня в ответ на обращение было начислен кэшбэк в размере 300 бонусов. Прошу разобраться в данном вопросе и доначислить мне 418,20 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОТП Банк
ОТП Premium LightОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...