Рассмотрение претензии

11.07.2023 07:08
917
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте 

22.06.2023 приезжал в офис писать претензию. мне обещали рассмотреть не в течении 5 рабочих дней, итог- прошло 13. Бесконечные звонки через день на горячую линию результата не дают (говорят каждый раз что могут только написать претензию чтобы ускорить рассмотрение), но как видно это не помогает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-01T18:16:17+03:00
Ждем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-07-11T18:46:15+03:00
Добрый день! Простите, что долго рассматриваем ваше обращение. Стандартные сроки рассмотрения — до 7-ми рабочих дней, но в вашем случае нам требуется больше времени, чтобы завершить работу. До конца недели пригласим вас в отделение, чтобы передать ответ. В качестве извинений направили вам сертификат на контактный номер телефона. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,58
средняя оценка
2%
решено проблем
237
отзыва
221
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024