Не начислили кэшбэк

11.07.2023 15:53
7260
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

ДД. Я клиент Альфа-банка не первый год. Предполагая значительные расходы в поездке на юг и , следовательно, кэшбэк , обратился в июне в кц с вопросом : какие ограничения по кэшбэку ? Оператор озвучил только не более 5 тр в месяц. Оплатил отель 20.06 картой 138,6 тр. Причем перед оплатой специально перевел деньги в альфа банк, т.к. кэшбэк в альфе получать удобнее, хотя процент кэшбэка тотже как и в банке источнике =1%. Ожидал кэшбэк 1386р , а получил только 500р, т.к. оказывается есть ограничение - не более 500р за один платеж. Я ничего не знал про это ограничение и оператор не озвучил. Можно было бы разделить платеж на 3 части. Обратился в банк 27.06 (А23062718550), всё объяснил, но банк отказал и зажал мои 886р. Всё что я описал можно проверить, но банк этого не сделал и тупо отказал. Не рекомендую Альфа-банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-11T16:57:33+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Кэшбэк уже начислили на ваш бонусный счёт, перевести в рубли можете в приложении, раздел Весь ваш кэшбэк. Хотим отметить, что на ваш вопрос ответили также [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/505294/ ] тут [/url]. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-234213055140
2023-07-12T10:50:35+03:00
Банк разобрался и оперативно всё уладил. Респект. Альфа-банк рекомендую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кешбек

Оценка 5

28.11.2024 г., вечером в 21:20  Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела... Читать полностью

15.12.2024

История операций

Оценка 5

15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в начислении кэшбека

Оценка 5

мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат... Читать полностью

15.12.2024

Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰

Оценка 5

Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все... Читать полностью

15.12.2024

Посещение банка

Оценка 5

22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в... Читать полностью

15.12.2024