Потеряла деньги из-за сотрудника

11.07.2023 22:11
885
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня накопительный счет. Не депозит. Обратилась за снятием денежных средств. С учетом того, что при открытии мне договор не дали, сказав, что так как не договор депозитный, то нет фиксированного срока и ставка (за исключением акционной) на 2 месяца может меняться. Всё. Обратилась в отделение 04.07.2023 за снятие, меня никто не предупредил, что процент за июнь начисляется 05.07. Всего через 1! день. Так как в других банках по накопительным счетам всегда проценты начисляются в последний день месяца/первый день нового месяца, я была полностью уверена, что проценты за июнь уже начислены. Мне зачем-то закрыли НС, хотя я хотела только снять деньги. Отбегала с работы, очень спешила, подписала, забрала деньги и только на работе увидела, что я не дополучила проценты в размере примерно 5 000 рублей. И самое неприятное было в том, что меня по сути обманули.Так же были нарушены законы, обязывающий информировать потребителей. Я бы могла подождать один день, если бы меня предупредили о потерях.

ПСБ
ПСБ
2023-07-13T13:30:17+03:00
Уважаемая User-566414438212! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что 12.07.2023 со стороны банка по результатам рассмотрения аналогичного обращения на Ваш адрес электронной почты был направлен ответ с разъяснениями по существу изложенных в отзыве вопросов/требований. Повторно сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки факт некорректного консультирования со стороны сотрудников дополнительного офиса при закрытии счета не подтвержден. Также отмечаем, что счет был закрыт на основании подписанного Вами заявления на закрытие банковского счета от 04.07.2023 (заявление). Подписав заявление Вы подтвердили остаток денежных средств на счете. Таким образом у Вас была возможность ознакомиться с выдаваемой суммой перед подписанием заявления. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помогли разобраться с условиями по накопительному счёту

Оценка 5

Понравились условия по накопительному счёту и в описании условий прочитал, что для повышенной ставки, необходимо делать оборот по карте не менее 10000 руб, но не написано, что... Читать полностью

10.11.2024

Благодарность за консультацию и открытие накопительного счёта

Оценка 5

08.11.2024 обратилась вновь в отделение Макеевка-16 ул. Луначарского 12. Выражаю огромную благодарность сотрудникам менеджеру Виктории и управляющей Ирине за качественное и быстрое... Читать полностью

08.11.2024

Оформление вклада

Оценка 5

08.11.2024 примерно в 13:50 обратилась в отделение банка г. Мариуполя по пр.Строителей 166 по вопросу открытия вклада. На входе меня встретил сотрудник банка Екатерина... Читать полностью

08.11.2024

Налогообложение вкладов

Оценка 5

Собираюсь делать вложения денег во вклады. Если делать вклад на 3 месяца какой налог с него могут взять или не взимается, ответила 7.11.24 Екатерина в 07:01. За минуту она... Читать полностью

07.11.2024

Оформление вклада

Оценка 5

Г.Мариуполь пр.Лунина 33 ДО Мариупольский-7. 06.11.2024 обратилась на отделение для переоформления вклада. Меня вызвали очень быстро по талону долго не ожидала. Предложили... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв - это оценка качества!! Так держать. Сотрудникам банка, благодарность за труд. Неля 10+

Оценка 5

Нашла!!! Хочу поблагодарить banki.ru,администраторов ПСБ банка,а так же работников банка отделение Кленовый ,06.11.2024 в 10:00 .Мне есть с чем сравнить ,начну с таких слов ,я... Читать полностью

06.11.2024

ДО Иловайский

Оценка 5

Выражаю благодарность офису в г. Иловайск, 21 октября 2024 менеджер зала Наталья Н. предложила открыть вклад по новым повышенным процентам , это меня очень заинтересовало так как... Читать полностью

06.11.2024