Профессиональное решение вопроса по ипотечному страхованию

12.07.2023 15:20
702
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

Пишу свой отзыв с большим разрывом во времени. 

Хочу поблагодарить Т-ву Светлану С. в решении моего вопроса со страховкой конструктива по ипотеке. 

За несвоевременное предоставление документации, подтверждающей оплату страховки конструктива, с меня была снята денежная сумма в размере (ориентировочно) -10 000 руб. По приезду в отделение банка "Купчинский" Светлана С. тщательно изучила мой вопрос. Затем составив за меня все заявления, напрвила их в соответствующий отдел. Затем связывалась со мной в течении недели, пока мой вопрос окончательно не разрешился. Деньги вернули на карту банка. 

Светлана, спасибо Вам огромное!!! Желаю Вам стремиться вверх по карьерной лестнице, успехов во всех Ваших новых начинаниях!

С уважением, Лолита В. Т-нц. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-01T13:34:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему вы решили оставить отзыв только сейчас и как так точно запомнили дату посещения? 09.08.2023 13:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.09.2023 Получили дополнения от автора.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-08-14T17:28:56+03:00
Уважаемая User-416814445418! Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах клиентов, обязательно передадим Вашу благодарность Светлане. Пожалуйста, обратите внимание, что Администратор портала задал вопросы по ситуации обслуживания. Мы будем невероятно признательны Вам за ответ, т.к. он может повлиять на зачтение Вашей оценки. В любом случае ещё раз искренне благодарим за отзыв и надеемся на длительное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,46
средняя оценка
20%
решено проблем
1 983
отзывов
1 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»

Благодарю за клиентоориентированность!

Оценка 5

В октябре 2024 года при помощи сотрудницы Ипотечного центра ДО Приморский Федориной Елены мы провели сделку по продаже недвижимости в г. Санкт-Петербурге.  Сделка была со... Читать полностью

24.10.2024

Снятие обременений

Оценка 5

У нас была такая ситуация.  Решили с супругой заняться продажей квартиры. Саму квартиру мы брали в ипотеку в Банке Сантк-Петербург и мы ее закрыли 3 года назад (в 2021). Когда... Читать полностью

17.09.2024

Не душно

Оценка 5

Обращался 3 июля в отделении на Островского 7.  Со мной работала Регина. Ответила на мои вопросы по моим косякам связанным с документами по ипотеке. Подсказала план что я... Читать полностью

03.06.2024

Отличная консультация по телефону по ипотеке

Оценка 5

Обратилась по телефону в контактный центр, Валерия дала полноценную консультацию по ряду вопросов, касающихся ипотеки: страховые компании , требования к заёмщику, где найти... Читать полностью

22.05.2024

Отказали выделить долю детям даже при 100% погашении ипотеки сразу

Оценка 5

Остаток долга по ипотеке меньше, чем стоит комната в Адмиралтейском районе. Хочу продать комнату с собственниками детьми несовершеннолетними. Опека не разрешает до или после... Читать полностью

10.01.2024

ДО на Большевиков

Оценка 5

Была сегодня 6.12.2023 г. Доп.офисе банка Санкт-Петербург,обращалась по поводу закрытия счета для бабушки. Обратились в окно номер 7, нас обслужила менеджер Алиса П-ва, хочу... Читать полностью

06.12.2023

Проблема с доверенностью

Оценка 5

Добрый день! В связи с неточностями в доверенности, возникла проблема с получением документов из Банка после полного погашения ипотечного кредита, а соответственно и проблема со... Читать полностью

29.10.2023