Положил деньги в банкомат, банкомат завис, деньги не поступили

12.07.2023 18:16
772
1
Оценка
1
Отзыв проверен
14.06.2023 вносил денежные средва в банкомат в размере 100 000 ста тысяч рублей, в момент пересчёта купюр банкомат завис и выдал на экран техническую ошибку и чек с ошибкой при выполнении операции, деньги на счёт не поступили. Банк утверждает, что излишков при инкассации не выявлено. Видимо деньги просто растворились...!!! Хочется понять это так банк присваевает чужие деньг, или в моей ситуации возник человеческий фактор (инкассация, мастер по ремонту банкоматов, и т. д.) Ведь все действия фиксируются системой банкомата и видеонаблюдением, я думаю при желании не сложно разобраться! Ни кому не пожелаю столкнуться с такой ситуацией, особенно в банке ВТБ. Моя ситуация до сих пор не разрешена…
ВТБ
ВТБ
2023-07-13T11:27:24+03:00
Здравствуйте! Для проверки информации по обращению просим уточнить ФИО и дату рождения владельца карты. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10977893». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 540
отзыва
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Офис на Ленина 47а

Оценка 5

Хороший, уютный офис, в центре города, приятные сотрудники. Приходил 16.01.2024 для получения консультации по кредиту и по вопросам инвестирования через приложение. Сотрудники... Читать полностью

30.01.2024

Обслуживание на высоком уровне

Оценка 5

Вчера посетил отделение банка ВТБ по адресу ул. Бутлерова дом 40 Очереди, к счастью, не было. Попал на обслуживание к клиентскому менеджеру Алине Г-не. Очень доброжелательное... Читать полностью

27.01.2024

Благодарность ВТБ, отделение Нахимовский проспект

Оценка 5

В конце декабря обратилась на горячую линию с Банка, тк со Сбербанка поступила информация о просрочках в Банке ВТБ. Количество обращений на горячую линию было порядка 5-6 штук... Читать полностью

24.01.2024

Биометрия

Оценка 5

26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда... Читать полностью

23.01.2024

Отзыв о втб

Оценка 5

Сегодня 19.01.2024 г обратилась в офис г Хилок. Надо было перевести мультибонусы и закинуть деньги на кредитную карту. Сотрудник Юлия помогла все сделать быстро, все объяснила все... Читать полностью

19.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность заместителю директора ДО "Солнцево" Ст-ку С. Г.! Сергей Григорьевич - интеллигентный, высококомпетентный, эмпатичный сотрудник. Его внешний вид, манера... Читать полностью

25.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность Р-вой Татьяне! Приходила в отделение ВТБ на Малахова 88В открыть счет для перечисления стипендии , поедложили оформить дебетовую карту, вместе с... Читать полностью

21.12.2023