Спасибо за помощь и вопрос

Добрый день.

Вчера открывал у вас счет в Питере (под 8,5%). Спасибо сотрудникам за помощь и с личным кабинетом (на некоторых тел. возникает проблема, помогали две дамы, одна, как понял, из другого отдела, она поделилась инетом по вай-фай, сказал им, что у меня нет надежного компа, только моб). 

Но у меня вопрос есть:

Почему только ваш банк копирует все страницы паспорта? В других банках (за много лет периодически обращался при открытии вкладов, счетов, и т.п.) копируют только пару страниц. А у Вас все. На мой вопрос Ваши сотрудники сказали, что на очередном заседании руководства банка, было принято решение о копиях всех страниц паспорта гражданина.

Второй вопрос во втором окне (поймете, почему). На него можете ответить: "отвечая на второй вопрос, будет, но не знаем, как скоро (или: пока не будет, если пока не будете так делать)"