Цифровая кредитная карта "Честные 120наВСЕ" (на самом деле НЕчестные)

15.07.2023 10:51
4697
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друзья! Не пользуйтесь услугами Росбанка! Обманщики! Оформила себе цифровую кредитную карту 120наВСЕ в дополнением к дебетовой. Обещали льготный период 120 дней без процентов. Оказывается, этот льготный период после оформления ещё надо отдельно подключать! Ни объяснений, ни ссылки. Просто жуть. (Реклама карты описывает услуги, которые вроде как действуют по умолчанию для этой карты, и это указано в названии самой карты!!!!) НО НЕТ! ВСЕ НЕ ТАК! Перевод внутри одного банка между счетами одного клиента СТОИТ ОТДЕЛЬНЫХ ДЕНЕГ! Круто придумано, правда? 4,9% суммы + 290р за каждую операцию. Мне вот в голову не пришло проверять, платная или бесплатная эта функция. Нужно было перехватить 15000 на 2 недели, и это обошлось мне в итоге 1800 (оформление карты) + 1015,20 комиссия за перевод с карты на карту! Просто нет слов. НЕГРАМОТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ И ЗАПУТАННОЕ МЕНЮ - ОСНОВНАЯ СТРАТЕГИЯ ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ У РОСБАНКА. Если хотите сберечь время и нервы (и деньги, разумеется), не пользуйтесь услугами Росбанка. Подводные камни там на каждом шагу.

Росбанк
Росбанк
2023-07-17T17:54:49+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли негативные эмоции по отношению к банку. Вы оформили карту #120наВсё Плюс. Согласно тарифам банка, за снятие наличных и перевод денежных средств с этой карты на другую комиссия не взимается. Также льготный период отдельно подключать не требуется. Вы совершили переводы не с карты на карту, а со счёта кредитной карты на другой счёт. Поэтому, в соответствии с тарифами, была выставлена комиссия 4.9% 290 руб. Для перевода с карты в мобильном приложении нужно выбрать раздел: Переводы – Людям – С карты на карту. Мы понимаем, что клиент может совершить ошибки в ситуациях, с которыми он ранее не сталкивался. Поэтому приняли решение вернуть вам комиссию за данный перевод. Отметим, что комиссия в размере 1 800 руб. за оформление кредитной карты начислена корректно. Информация о размере комиссии указана в индивидуальных условиях договора, подписанных вами при оформлении. Также вы были проинформирована о ней при обращении в контакт-центр. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024