Навязанные услуги по страховке при оформлении кредитной карты

16.07.2023 22:12
287
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Завела кредитную карту данного банка. Мне были обманным путем навязаны услуги по страхованию жизни, потери работы и до кучи - смс за 200 рублей в месяц. Рада что быстро заметила такой финт от банка, более работать с ними не буду. Сумма не великая, но после такого взаимодействия кроме ощущения обмана ничего не остается.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-17T09:45:54+03:00
Добрый день. При согласовании доставки карты специалист сообщил вам о дополнительных услугах к вашему продукту. Ввиду получения устного согласия на их подключение был сформирован пакет документов, который передан выездному представителю банка. Мы понимаем, что клиент может передумать относительно программ страхования и смс-оповещения по карте. В связи с этим предусмотрена возможность отказа от услуг в документах при их подписании. При проверке заявления вашего отказа от программ страхования и смс-оповещения не было получено. Комиссия выставлена и списана правомерно. Отметим, что банк всегда старается пойти на встречу нашим клиентам. По вашей ситуация было принято положительное решение о возврате денежных средства на счет карты. Пожалуйста, ожидайте их поступление в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что принятое решение поможет сохранить вашу лояльность к банку и вы измените вашу оценку на положительную, а также продолжите сотрудничество с нами. С Уважением, Ренессанс Банк.
user-40158415698
2023-07-20T11:05:49+03:00
Банк вернул списанную страховку, претензий не имею. Впредь постараюсь более тчательно изучать документы и условия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024