Навязанные услуги по страховке при оформлении кредитной карты

16.07.2023 22:12
296
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Завела кредитную карту данного банка. Мне были обманным путем навязаны услуги по страхованию жизни, потери работы и до кучи - смс за 200 рублей в месяц. Рада что быстро заметила такой финт от банка, более работать с ними не буду. Сумма не великая, но после такого взаимодействия кроме ощущения обмана ничего не остается.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-17T09:45:54+03:00
Добрый день. При согласовании доставки карты специалист сообщил вам о дополнительных услугах к вашему продукту. Ввиду получения устного согласия на их подключение был сформирован пакет документов, который передан выездному представителю банка. Мы понимаем, что клиент может передумать относительно программ страхования и смс-оповещения по карте. В связи с этим предусмотрена возможность отказа от услуг в документах при их подписании. При проверке заявления вашего отказа от программ страхования и смс-оповещения не было получено. Комиссия выставлена и списана правомерно. Отметим, что банк всегда старается пойти на встречу нашим клиентам. По вашей ситуация было принято положительное решение о возврате денежных средства на счет карты. Пожалуйста, ожидайте их поступление в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что принятое решение поможет сохранить вашу лояльность к банку и вы измените вашу оценку на положительную, а также продолжите сотрудничество с нами. С Уважением, Ренессанс Банк.
user-40158415698
2023-07-20T11:05:49+03:00
Банк вернул списанную страховку, претензий не имею. Впредь постараюсь более тчательно изучать документы и условия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,85
средняя оценка
5%
решено проблем
344
отзывов
328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024