Навязанные услуги по страховке при оформлении кредитной карты

16.07.2023 22:12
283
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Завела кредитную карту данного банка. Мне были обманным путем навязаны услуги по страхованию жизни, потери работы и до кучи - смс за 200 рублей в месяц. Рада что быстро заметила такой финт от банка, более работать с ними не буду. Сумма не великая, но после такого взаимодействия кроме ощущения обмана ничего не остается.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-17T09:45:54+03:00
Добрый день. При согласовании доставки карты специалист сообщил вам о дополнительных услугах к вашему продукту. Ввиду получения устного согласия на их подключение был сформирован пакет документов, который передан выездному представителю банка. Мы понимаем, что клиент может передумать относительно программ страхования и смс-оповещения по карте. В связи с этим предусмотрена возможность отказа от услуг в документах при их подписании. При проверке заявления вашего отказа от программ страхования и смс-оповещения не было получено. Комиссия выставлена и списана правомерно. Отметим, что банк всегда старается пойти на встречу нашим клиентам. По вашей ситуация было принято положительное решение о возврате денежных средства на счет карты. Пожалуйста, ожидайте их поступление в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что принятое решение поможет сохранить вашу лояльность к банку и вы измените вашу оценку на положительную, а также продолжите сотрудничество с нами. С Уважением, Ренессанс Банк.
user-40158415698
2023-07-20T11:05:49+03:00
Банк вернул списанную страховку, претензий не имею. Впредь постараюсь более тчательно изучать документы и условия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024