Грамотно и легко!

17.07.2023 01:30
724
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С банком познакомились в 2021 году. Необходимо было открытие расчетного счёта. Выбор пал именно на Точку. И не прогадали. Очень хорошая поддержка, очень хорошее мобильное приложение. 

Через год, по некоторым обстоятельствам пришлось закрыть ИП. 

И вот, в мае 2023 мы снова открываем ИП и без сомнений выбираем снова Точку. 

Банк стал ещё лучше. Несколько дней разговаривали с менеджером Анастасией. 

Очень помогла, рассказала все за и против. Также рассказала о улучшениях, которые произошли за время нашего отсутствия)) 

Очень хорошая поддержка в мобильном банке, можно задать любой вопрос и на него будет ответ, причем довольно оперативно. 

Онлайн бухгалтерия на высоте, можно посмотреть предстоящие платежи. 

Жаль что пока нету ЭДО, но по словам Анастасии, обещают подключить в третьем квартале. 

Рекомендую банк как начинающим предпринимателям, так и опытным! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-09T20:33:50+03:00
«Очень хорошая поддержка в мобильном банке, можно задать любой вопрос и на него будет ответ, причем довольно оперативно», — скажите, пожалуйста, с какими вопросами и когда обращались в поддержку, в какие сроки был предоставлен ответ? 05.09.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user4293831
2023-08-09T20:59:48+03:00
Здравствуйте Общались с поддержкой с 23.05.2023. Сначала спрашивал какие ОКВЭДЫ необходимы для открытия ИП. Затем мне помогали составить карточку предприятия. После ещё спрашивал по поводу налогов. На всё отвечали очень оперативно, менее 15-20 минут. Могу приложить скрины из чата, если необходимо
Точка
Точка
2023-07-17T16:30:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Приятно знать, что мы дружим с вами с 2021 года. Для нас важно, что вы отмечаете работу специалистов поддержки, наше мобильное приложение и сервис Онлайн-бухгалтерия. Здорово, что вы подметили улучшения в Точке! Обещаем продолжать стараться только радовать вас. Касаемо работы с ЭДО — сейчас можно в интернет-банке Точки сформировать и отправить контрагенту ссылку на подписание документа. Сервис дорабатывается. Как только будут новости о его изменении — мы обязательно ими поделимся. Остаёмся на связи, если понадобится наша помощь — обязательно пишите. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
2%
решено проблем
300
отзыва
287
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Вопросы на налогу

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 10 марта 2025 года с вопросом по начислению налогов. Меня волновало, почему не был рассчитан налог на доход за 4 квартал 2024 года. Специалист Анастасия... Читать полностью

30.03.2025

Компетентность и скорость сотрудников Точка банка

Оценка 5

11 марта 2025 года я попросила в чате прислать декларацию за 2024 год. Через 3 минуты ответила Александра. Она объяснила подробно, где можно скачать декларацию в сервисе "Онлайн... Читать полностью

28.03.2025

Хороший банк

Оценка 5

Поделюсь недавним случаем обращения в поддержку Точки. 22 февраля в 13:55 написал в чат банка с вопросом, как оплатить налог по АУСН. Через пять минут подключилась специалист... Читать полностью

27.03.2025

Получение мерча

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.2025 с вопросом про мерч, очень понравился календарь, дизайн у него динамичный и вдохновляющий. Очень хотелось узнать, можно ли его получить бесплатно... Читать полностью

26.03.2025

Прекрасная работа специалиста Точка Банк

Оценка 5

Обращалась в чат банка 22.03.2025 с вопросом по требованиям налоговой – не понимала, нужно ли мне что-то отвечать. Специалист Марина ответила через 7 минут, всё подробно посмотрела... Читать полностью

25.03.2025

Расчет налога при АУСН

Оценка 5

Хочу поделиться опытом моего взаимодействия со специалистом банка Точка, в чате мобильного приложения интернет-банка. 22.03.25 у меня возник вопрос по специфике расчета налога по... Читать полностью

24.03.2025

Клиентоориентированный банк. Согласовали индивидуальные условия

Оценка 5

Обратилась в чат с банком 17 марта 2025 года. У меня был вопрос о переводе денег на свою карту, а именно о комиссии за такой перевод. Специалист Анастасия подключилась спустя 5... Читать полностью

22.03.2025