Ограничение

17.07.2023 07:44
440
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. У меня открыт потребительский кредит в Почтабанк с услугой "Гарантированная ставка". Кредитный договор 83***556. Первый платеж по кредиту выпал на субботу 15.07.2023. Деньги для списания кредита были положены на счет заранее. Но 14.07.2023 приставы списали с данного счета сумму 500 рублей (по ошибке как оказалось). Уведомление о том, что суммы на списание ежемесячного платежа не хватает пришло только 16.07.2023. Также увеличилась ставка с 13,9 до 19.9%. Сразу позвонил менеджеру банка, та ответила, что ничего страшного, ставка 19.9% будет действовать только на недостающие 500 рублей. Недостающая сумма была сразу же внесена на счет, но Гарантированная ставка все равно слетела. Также срок кредита увеличился с 84 месяцев до 150 месяцев. Повторный звонок в банк ничего не решил, другой менеджер уже утверждает, что пуш-уведомление прислали 14.07.2023 и вернуть ставку и срок кредита невозможно. Т.е придется платить ту же сумму кредита не 7 лет, а 12,5. Подскажите, как быть в данной ситуации?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T20:29:54+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально он был размещен без оценки, по желанию автора выставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2023-07-18T12:36:58+03:00
Уважаемый User-983211966066! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение по Вашему вопросу. В настоящее время по Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности от 15.07.2023 г. и восстановление суммы, накопленной в рамках услуги "Гарантированная ставка". Была бы признательна, если бы Вы оценили работу, проделанную по отзыву, по 5 балльной шкале и указали оценку в комментариях к данному отзыву. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024