Я в прямом смысле остался без еды сегодня из-за вас

17.07.2023 22:41
261
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Началось с того, что утром не зачислились деньги на накопительный счет, которые я переводил в выходные со своей карты (до сих пор операция в обработке). Вечером решил сходить в магазин- перевел на карту деньги со своего накопительного счета- куда то пропали. На карту не зачислились (обработка), зато пришел пуш , что все зачислилрсь. Захожу в приложение - карту не видно- написано: невозможно отобразить. На прошлой неделе изменили ставку - зачем спрашивается тратил 15000 в месяц по карте . Но самое главное: " спасибо, что оставили голодным", т.к. я даже на карту другого банка не смог перевести деньги от вас... не рекомендую банк, ухожу.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-21T13:33:28+03:00
Добрый день. В рамках этого портала предоставим ответы на все обращения от вас, поступившие в банк. Из-за технических сложностей переводы с карты на накопительный счет находились в обработке. При этом платежи были разблокированы и на основании этого мы осуществили доначисление процентов по «РенКопилке» на вашу дебетовую карту. Отметим, что информация обновится в мобильном приложении банка до завтрашнего дня. Дополнительно направлена выписка по счету на вашу электронную почту. Примите извинения за доставленные неудобства и длительное расследование. С Уважением, Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Не выбрал категории кэшбека, но его все равно начислили

Оценка 5

Мой совет вам - находите время каждый месяц, чтобы садиться и выбирать категории кэшбека и бонусов. Вот напоминание поставьте. Потому что я был полностью уверен, что у меня эти... Читать полностью

05.12.2024

Удалили из базы по первой просьбе. Больше никаких рассылок и звонков

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Рен банка и активно пользуюсь дебетовой картой. Понятно, что мой номер есть в базе, поэтому периодично мне приходили смс-рассылки или поступали звонки... Читать полностью

26.11.2024

Отправил деньги не на тот счет

Оценка 5

Сколько раз говорили перепроверять цифры перед отправлением платежа, но я на автомате быстро ввожу все данные и нажимаю... обычно все нормально, но в этот раз задвоил цифру и из-за... Читать полностью

24.11.2024

Спасли сделку по ипотеке

Оценка 4

Долгое время с семьей искали подходящую квартиру, чтобы взять ее по льготной ипотеке. Много вариантов отмели, нервы измотали, но вот наконец нашли подходящее предложение... Читать полностью

23.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024

Нашли информацию о старых кредитах для архивной выписки

Оценка 4

обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16). Блин, просто мое уважение. Быстро и четко сработали. Обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16), чтобы получить... Читать полностью

12.09.2024