Я в прямом смысле остался без еды сегодня из-за вас

17.07.2023 22:41
258
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Началось с того, что утром не зачислились деньги на накопительный счет, которые я переводил в выходные со своей карты (до сих пор операция в обработке). Вечером решил сходить в магазин- перевел на карту деньги со своего накопительного счета- куда то пропали. На карту не зачислились (обработка), зато пришел пуш , что все зачислилрсь. Захожу в приложение - карту не видно- написано: невозможно отобразить. На прошлой неделе изменили ставку - зачем спрашивается тратил 15000 в месяц по карте . Но самое главное: " спасибо, что оставили голодным", т.к. я даже на карту другого банка не смог перевести деньги от вас... не рекомендую банк, ухожу.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-21T13:33:28+03:00
Добрый день. В рамках этого портала предоставим ответы на все обращения от вас, поступившие в банк. Из-за технических сложностей переводы с карты на накопительный счет находились в обработке. При этом платежи были разблокированы и на основании этого мы осуществили доначисление процентов по «РенКопилке» на вашу дебетовую карту. Отметим, что информация обновится в мобильном приложении банка до завтрашнего дня. Дополнительно направлена выписка по счету на вашу электронную почту. Примите извинения за доставленные неудобства и длительное расследование. С Уважением, Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024

Нашли информацию о старых кредитах для архивной выписки

Оценка 4

обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16). Блин, просто мое уважение. Быстро и четко сработали. Обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16), чтобы получить... Читать полностью

12.09.2024

Высокое качество и скорость обслуживания

Оценка 5

У меня возникла срочная необходимость в справке для госслужбы, с которой я затянул до того момента, когда оставалось 2 дня, а времени лишнего нет, так что банк просто спас! Думал... Читать полностью

08.09.2024

Очень понравилась работа службы поддержки

Оценка 5

Честно, надоело, что каждый раз забывал оплачивать связь. Хотел настроить автоплатеж. Пытался сам это сделать, но запутался, поэтому связался с банком. Это было 1 числа прошлого... Читать полностью

03.09.2024

Адекватная реакция на ошибки клиентов

Оценка 4

 Немного стыдно о своих проколах рассказывать, но очень хочется похвалить банк) Я тридцать первого июля вечером получила сообщение от дочери, мол, нужны срочно деньги, у нас тут с... Читать полностью

29.08.2024

Успешно получил справку для госслужащих

Оценка 5

пришел в банк 7.06 в СПБ на проспекте Энгельса 132, чтобы получить справку для госслужащих. Примерно в 11.30 я зашел в офис банка, а в 11.36 моим вопросом уже занимались. Сотрудник... Читать полностью

05.08.2024