Перевод между счетами - деньги не дошли!
16 июля(воскресенье) был перевод между счетами: с дебетовой карты на счет кредита была переведена сумма 8010 рублей. На следующий день был переведе остаток 5200.
и вот именно в этот момент я узнаю что 8010 ру. так и не поступили на счет. Сегодня уже вторник- денег нет. Ежемесячный платеж сегодня - то есть что?! У меня будет просрочка платежа и прощай хорошая кредитная история!
При переводах сообщение от банка всегда- не позднее следующего рабочего дня. Он как бы прошел, это раз. Два - в чате тоже ответили что до конца дня деньги поступят - сбой технический.
Сегодня уже следубщий рабочий день и я позвонила в колл-центр.
Заявку составили, но ребят, какие 7 дней? Что мне теперь идти искать где то еще деньги чтобы не было просрочки? Как мне отвктил специалист если у меня есть финансовая возможность, то вы можете попробовать перевести. серьезно? А если и эти 8000 вы потеряет? разочаровали, знала бы не стала брать рефинансирование у вас. Прошу разобраться в данной ситуации как можно скорее, чтобы не прибегать к разбирательству со стороны 3х лиц. Благодарю за внимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Зачислили кэшбек, которого не дождалась
Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить...
Берегут нервы клиента
Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала...
Высший балл за доставку карты курьером
Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну...
Лучшая техподдержка, которую я встречал
Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах...
Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»
Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил...
Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа
Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее...
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...